近日，關于聯通的消息不斷，先是“員工”為了創收偷偷給用戶開通收費服務，后又爆出設備故障造成國內多個地方大范圍斷網。今天，記者又接到消費者“劉先生”爆料：“一覺醒來，我從聯通3G用戶‘升級’為4G用戶了，而我并沒有升級4G的需求。天津聯通強制把我‘升級’為4G用戶，4G那么費流量，天津聯通這不是坑人么！”
記者朋友圈截圖
“今天早上一起來，手機信號就從3G變成4G了，打聯通客戶電話才知道，聯通給所有‘適合’的3G用戶‘升級’成為了4G網絡”。劉先生向記者 反映：聯通不經過他同意就強制給他開通4G服務，這讓他心里很不踏實。“聯通計費經常出問題，以前用3G的時候就提心吊膽，現在升級到4G，一不留神好幾 個G的流量就沒了。聯通的這種行為無疑增加了我的上網風險，如果造成損失誰負責呢？他們肯定會說這是用戶手機偷跑流量，跟他們計費沒關系的”
記者同事手機一大早“被4G”快到中午了才接到聯通的短信通知
記者調查發現，“被升級”的用戶并不僅僅“劉先生”一個人，記者的同事和朋友圈里有好多人都發現自己“被4G”了，而且都是在消費者不知情的情 況下“被升級”到4G網絡的。對于一些流量富裕的用戶來說，“被4G”不但不是壞事還是好事，但是對于一些上網需求不是很大、流量緊張和一些老年用戶來 說，“被4G”以后用戶就要面臨較大的風險，一不留神就有可能會欠下高額話費。
記者朋友圈截圖
同時記者發現不僅微信朋友圈里有人吐槽，連微博上也有不少人開始吐槽自己“被4G”了。
通過以往的媒體報道我們可以發現，天津聯通在計費的精準度還是新業務辦理等方面，都多次遭到用戶投訴。而像今天這種大范圍的為客戶強制“升級4G”卻還是頭一遭。第一季度聯通3G用戶“出逃”過多，給其造成的影響確實不小�？磥頌榱嗽�4G方面挽回面子并打造一個“漂亮”的KPI報表，天津聯通不得不使用“強制升級”這一“殺手锏”了。
