10月22日，內蒙古自治區錫林郭勒盟二連浩特市、阿拉善盟額濟納旗達來呼布鎮、阿拉善左旗巴彥浩特鎮共計確診31例新冠肺炎本土病例，阿拉善盟額濟納旗達來呼布鎮被升級為高風險地區。內蒙古移動緊急部署，迅速啟動應急通信響應方案、疫情防控應急預案及Ⅳ級應急響應，全力支撐疫情防控。
疫情突發、48小時封城、全員核酸檢測……緊急情況下，內蒙古移動第一時間組織二連浩特市、達來呼布鎮、巴彥浩特鎮79名員工協助當地政府對部分小區進行包聯，并協助組織開展核酸檢測，加強值守。
——“10月22日16:00-21:00期間，移動公司請派8人支援！”
——“收到！”
這是內蒙古移動阿拉善額濟納旗分公司總經理孫東東10月22日凌晨4時11分，在政府統一協調群里收到的信息和回復�！拔覀兎止究偣�26人，除1名孕婦和1名居家隔離人員，全部都在配合當地政府執勤并協助維持核酸檢測隊伍秩序，還有3個人配合護士核酸采樣�！�
為力保網絡暢通、服務在線，內蒙古移動全面啟動7×24小時工作制，網絡側實時監測三地衛生防疫部門15個機房、17個基站運行情況，確保通信暢通。同時，為配合核酸檢測數據快速傳遞，內蒙古移動緊急調測核酸檢測點網絡，并建設開通107個核酸檢測點互聯網專線，調整、擴容、優化基站135個，確保檢測工作順利進行。截至目前，網絡全部運行平穩。
疫情就是命令，防控就是責任。一方面要加緊排查密切接觸者，一方面要對可防可控的人員加強預防式提醒。內蒙古移動積極配合當地政府提供突發情況應急處置、疑似接觸全方位摸排的大數據支撐，協助政府部門發送疫情防控提醒短信約12萬條。同時，在全區范圍內緊急調撥防疫物資及238臺“千里眼”、354部和對講、13套熱成像、13套“云視訊”等信息化設備送往相關地區，全力做好疫情防控各項保障工作。截至目前，阿拉善盟額濟納旗達來呼布鎮、阿拉善左旗巴彥浩特鎮防控指揮部門正使用中國移動“云視訊”系統開展疫情防控指揮工作，二連浩特市疫情防控指揮部使用中國移動熱成像系統助力疫情篩查。
“孩子上網課，但是網絡突然變卡，能來家里幫忙看看嗎？”內蒙古移動錫林郭勒二連浩特分公司收到用戶反映情況。疫情當前，孩子們都不能到校，網絡絕不能不暢通。經過初步檢查，原來是光貓數據丟了，可這無法遠程處理�！拔胰ビ脩艏依锾幹�！”“我跟你去！”于是剛剛從值班點下來脫下防護服的王建東、張建明馬上又穿上防護服，趕往用戶家中。
從接到疫情突發消息開始，二連浩特市、達來呼布鎮、巴彥浩特鎮三地各移動營業廳便迅速進入疫情嚴控狀態，但服務卻從未停擺。二連浩特市、達來呼布鎮所有營業場所關停，巴彥浩特鎮營業廳嚴格執行消殺等防疫措施，所有進廳用戶需嚴格執行“佩戴口罩、測溫、亮碼”三步驟安全操作，保持安全距離。截至目前，三地通過視頻遠程或上門的方式為514個用戶處理寬帶故障，處理機房及專線故障18處，保障家寬小區452個。
山深未必得春遲，亦知終是有晴時。疫情當前，內蒙古移動與自治區人民同心協力，全心助力亮麗北疆戰勝疫情！ （鄭智軍）
