近日，西安市突發新冠肺炎疫情，陜西移動快速反應，組織業務支撐、網絡維護、后勤保障等專業人員投入抗疫一線，力保網絡暢通、服務在線。
在接到政府相關部門對感染者和密接者進行信息流調的需求后，陜西移動第一時間響應，迅速提供了突發情況應急處置、疑似接觸全方位摸排的大數據支撐。
在戰“疫”一線，陜西移動對重點區域網絡進行重點保障，對西安唐都醫院、西安第八醫院等醫院共2719個基站進行7×24小時不間斷集中監控，確保醫療機構、疾控指揮中心等重要區域網絡暢通。
疫情發生后，截至10月20日18時，陜西移動配合省衛健委、省疫情防控辦公室，在全省發送疫情提示公益短信近2800萬條，助力疫情防控。
為滿足疫情防控工作遠程多方溝通的需要，陜西移動全面開放云視訊終端視頻會議系統，為各政府機關及企業搭建“5G﹢云視訊”遠程視頻會議系統，提高疫情防控應急指揮調度效率，減少工作人員聚集。
在西安咸陽國際機場旅客分流中心，陜西移動的“紅外熱成像人體測溫”系統在1~10米范圍內，就能對進出人員體溫進行快速檢測。該系統滿足了公共場所高密度人群精準測溫需要，提升了機場對疫情的排查效率。目前，陜西省眾多企事業單位已安裝陜西移動“紅外熱成像人體測溫”系統。
從接到疫情突發消息開始，西安全市各移動營業廳迅速進入疫情嚴控狀態。所有客戶“一門進出”，且需嚴格執行“佩戴口罩、測溫、亮碼”三步驟安全操作，等候休息區的客戶則需要保持1米安全距離。同時，營業廳人員每日對營業廳臺席、設備等進行消殺，為客戶提供安全、舒適的業務辦理環境，并引導客戶通過線上渠道辦理業務，減少不必要的接觸。
