2021年以來，湖南懷化聯通堅持以人民為中心的發展思想，統籌發展與安全，構建“控源頭、常治理、強宣傳”的“三位一體”工作體系，堅決遏制電信網絡詐騙犯罪高發態勢，取得了積極成效。
強化源頭管控，筑牢準入防線。規范營業前臺“最后1米”標準化動作，嚴格做好實名入網，嚴把電話用戶入網關。為深化源頭治理，懷化聯通將反詐騙工作納入安全生產工作中，不定期對區縣反電詐宣傳布置及業務受理標準化動作執行情況進行明察暗訪，排查安全隱患。
深化專項整治，筑牢治理防線。建立專項治理行動小組，明確職責分工，對詐騙電話及時進行監測、核查、溯源與處置，同時建立涉案涉詐線索報告制度，通過市縣聯動，齊抓共管，及時收集異常情況，提升處置效率。懷化聯通依托智能中臺、信安2.0、信令監測等平臺優勢，強化風險模型監控，專人密切對接市反電詐中心，警企聯動，開展精準打擊工作。2021年1月-10月，已累計向懷化市反電詐中心上報可疑線索20余條，助力搗毀詐騙窩點5個。
實化宣傳教育，筑牢思想防線。針對常規性、被動性宣傳難以入心入腦的問題，挖掘真實案例，自制屬地化反詐騙宣傳海報3萬余份，并采取線上﹢線下相結合的宣傳方式，線下以“我為群眾辦實事”為抓手，深入校園、社區、農村、企業單位等，通過發放宣傳單頁、講解真實案例、推廣本地公安小程序“金鐘罩”等多種方式，掀起強大的宣傳浪潮；線上通過微信公眾號向特定人群推送反詐小常識，播放反詐短視頻、發送公益短信，擴大宣傳范圍。市縣聯動開展大型宣傳活動20余次，發放宣傳資料3萬余份，推廣“金鐘罩”小程序3000多人次，發送公益短信200多萬條，有效提升了全民反詐防騙免疫力。
下階段，懷化聯通將繼續踐行央企責任擔當，以專項行動的實績實效，堅守初心、履行使命，縱深推進打擊治理電信網絡詐騙工作。（覃洲）
