“網絡問題解決了，現在地上、地下信號一樣好，不擔心漏接電話了！”12月1日，在武漢新城閱璟臺小區地下車庫，市民王某拿著手機，看著信號顯示滿格，格外高興。
連日來，湖北電信聚焦社會公眾集中反映的“小區地下室、電梯間信號差”問題，調配優質人力、設備資源，在武漢市開展“小區地下室、電梯間信號差”排查工作，逐一解決通信質量問題。近日，新力城、新城閱璟臺、旭輝江悅府等重點小區網絡建設落地，中國電信在新城閱璟臺、旭輝江悅府兩個小區開通室內網絡分布系統，保障地下室、電梯間網絡暢通，中國電信、中國聯通網絡共建小區新力城目前正在加緊建設，近期將投入使用。
中國電信武漢分公司高度重視此次“聚焦移動網覆蓋問題、解決用戶難點痛點”的網絡服務提升行動，公司領導、網絡專家、網優技術人員在服務現場開會，逐件案例調研，解決協調難、建設難等問題，逐個小區建立問題清單。完善服務持續跟蹤機制，能夠解決的當場確定解決時間，暫時無法解決的記錄問題，指定專人及時與相關部門溝通協調和跟蹤監督，進行處理情況跟蹤反饋，做到真抓實干，“釘子回腳”，不放過任何一個網絡服務死角。（許國勝 王云鶴）