中移鐵通洛陽分公司后臺高效支撐 助力服務質量提升

后臺高效支撐 助力服務質量提升

   為提升裝維服務質量，全力支撐“24分鐘臻心服務”保障，洛陽分公司智慧生活支撐中心通過對全區裝維工單分類督辦，包括千兆客戶逐單督辦、有效安裝時間的提醒、優質服務的承諾兌現等，終取得10月家客裝機及時率全省排名第三，臻心24分鐘及時率指標達88.52%，從月初到月底提升了近15個百分點，助力移動專項攻堅行動指標快速、有效提升。