近日，中國聯通2022年客戶服務工作會議在京召開。河南聯通榮獲客戶服務綜合優秀獎、客戶滿意度最佳貢獻獎、客戶問題解決最佳貢獻獎、服務口碑運營最佳貢獻獎，以及投訴處理最佳團隊獎，成為獲得獎項最多、分量最重的省分公司。
河南聯通黨委委員、副總經理謝敬國在河南分會場參會，客戶服務部總經理田毅作優秀省分公司經驗交流發言，得到集團公司充分肯定。過去的一年，河南聯通始終牢記服務宗旨，主動擔起大省重任，以高品質服務感化客戶心、推動大發展、展現新作為，讓中國聯通好聲音唱響中原大地，讓中國聯通好口碑深入千家萬戶——工信部滿意度全國領先，5G滿意度全國領先，工信部有效申訴率、攜號轉網及5G專項申訴管控三項均為行業最優；服務品牌運營取得突破性進展，被集團公司評為宣傳效果最佳省分公司；微信客服用戶數全國第一；10010客服熱線感知保持全國領先，積極配合總部圓滿完成集約工作，受到集團公司贊譽，主要工作完成情況均位居全國、行業前列。
面向未來，河南聯通將嚴格按照集團對高品質服務工作相關要求，打好“團體賽和攻堅戰”，錨定服務新定位，鞏固服務新優勢，創造服務新價值，在“五大賽道”上更高更快更強更協同地譜寫“五心”服務新篇章，推動河南聯通高質量跨越發展，為實現“兩個率先”貢獻服務力量。（楊珂）
