2022年1月8日，天津地區暴發本土新冠肺炎疫情。在工業和信息化部、天津市委市政府的領導下，天津市通信管理局帶領全行業提高政治站位，積極參加天津市疫情防控工作，堅決貫徹“內防反彈、外防輸入”策略，通信行業廣大黨員干部主動融入抗疫大局，勇做“逆行者”和“戰斗者”，積極履行社會責任，以高效的服務擔當、專業的技術能力助力津城抗疫，為天津疫情防控貢獻通信力量。
為配合做好天津市疫情防控工作，天津市通信管理局按照國務院區域協查專班的要求，及時轉遞區域協查數據。同時，積極爭取國家區域協查專班算力資源支持天津市區域協查工作，第一時間獲取天津相關數據，有力支撐天津市疫情防控工作。
發揮通信技術優勢，助力抗疫工作。為有力阻擊疫情擴散，天津聯通按照“要充分利用大數據、云平臺等信息技術手段，加快提升檢測科學性、精準性”要求，充分發揮自身在5G、云計算、大數據等方面的優勢，在全國范圍內首次將傳統用于工業互聯網領域的5G切片技術應用到民用領域中，為核酸檢測點、方艙醫院等人員密集場所的5000多名工作人員的手機開通5G切片服務（下行網速達1Gbps、上行網速達300Mbps，較普通用戶提升3倍以上），極大提升核酸篩查過程中證件掃描數據上傳速度，有效提高核酸篩查效率，減少百姓等候時間。一條為天津市民打造的VIP專屬高速“新通道”，為天津市多輪核酸篩查，抗擊疫情贏得了寶貴時間。
履行行業責任，發揮行業作用，投身津城抗疫。全行業落實“四方責任”，組織完成通信行業疫情防控體系建設工作，各企業主要領導親自部署、靠前指揮，配備專人負責本單位疫情防控工作，推進疫情防控各項工作有序開展。天津聯通充分發揮各級黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，公司242個黨支部2330名黨員奮勇爭先、沖鋒在前，近8000名員工參與抗疫，出動重要通信保障車輛4800余臺次，組織千余名志愿者緊急重保與疫情防控密切相關的基站2700余個、寬帶2500余條、固話2800余部，為全市疫情防控提供高品質專用通信網絡。
天津聯通第一時間全面對接天津市各級政府、社區、鄉村，提供基礎通信網絡、聯通云、大數據、信息化平臺等全方位通信服務，全力保障政務云、核酸篩查平臺等安全運行，尤其是配合天津市網信辦緊急擴容政務云IDC資源，將出口帶寬由10G升速至20G；向天津市疫情防控指揮部提供AI智能語音平臺，支持政府流調工作；向多個市、區級平臺提供聯通云解決方案，提升核酸檢測等工作效率；抽調客服人員，保障12345市民熱線正常服務；配合天津市通信管理局發送1億余條疫情防控公益短信；為5.8萬名抗疫工作者提供免費語音及流量服務。同時，為做好市民通信服務保障，全市170家（自有）營業廳正常提供服務，累計為76萬名用戶提供免催免停服務，為3500余名用戶解決行程卡使用問題，有效保障市民的通信需求。在本次抗疫過程中，天津聯通還向各級政府提供了“抗疫云智呼”AI智能語音平臺、數字鄉村平臺、5G-CPE、智能門磁、大數據輿情監控等科技產品，以科技手段助力天津市抗疫工作高效開展。截至目前，該平臺已發送各類抗疫通知百萬余次，完成流調和核酸檢測調查60余萬次。
全力支撐抗疫一線。津南突發的疫情牽動著每一位通信人的心。天津市通信管理局推進各電信企業營業廳落實群防群控要求，并進行暗訪檢查、督查落實。組織開展行業從業人員、退休人員、在職人員在津60歲以上直系老年人疫苗接種工作，筑牢疫苗屏障。落實“非必要不離津”，全行業落實離津報備制度，降低疫情擴散風險。同時，各企業全力調配人力、物力資源，支撐津城抗疫，分別組建“抗疫先鋒隊”，累計投入1000多人專職負責津南區、東麗區等涉疫行政區的通信網絡保障工作，并捐贈消毒水、5G防疫霧化消毒機器人、抗疫帳篷等物資助力天津市疫情防控工作。
天津聯通舉全公司之力向津南區調配人力、物力資源，支撐津南抗疫。公司黨委第一時間成立津南抗疫專班，組建“抗疫先鋒隊”，累計投入479人專職負責津南區通信網絡保障工作，出色完成各項任務，成為當地通信服務保障主力軍。尤其是獨家為國家衛健委專家組、津南政府提供基礎通信網絡、視頻會議、流調呼叫平臺等服務，有效支撐津南抗疫工作；組織志愿者突擊隊投入疫情防控排查工作，高效率完成各項排查任務；捐贈5G防疫霧化消毒機器人，實現無接觸智能消毒；向封控區提供10萬余套智慧門磁；為抗疫工作者提供500件軍大衣以及相關急需防疫物資。
下一步，天津通信業將在工業和信息化部、天津市委市政府的堅強領導下，根據天津市疫情防控指揮部的工作部署，持續落實各項防控政策和任務，為天津疫情防控貢獻通信力量，助力天津“雙戰雙贏”，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。