為打造高品質服務，河北聯通全面開展“創心服務聯通你我”服務標兵爭創活動，河北聯通營業員杜彩彩便是其中的一個服務好榜樣，對待客戶她一直以禮相待、和藹可親，始終用熱情感染每一位客戶，用微笑服務大眾百姓。
現如今，越來越多的產品和業務已經不需要客戶特意到營業廳購買或辦理，杜彩彩的服務也不再固守成規，而是緊跟時代步伐，將服務打包送貨上門，讓客戶感受到她的滿滿誠意。
前不久，有位老人曾在聯通營業廳購買過一部手機，順便記下了小杜的電話號碼。因為兒女常年奔波在外無法陪伴身邊，老人面對日新月異的手機功能很多不會使用。有一次，老人的手機突然不能微信視頻很是著急，又因天色已晚行動不方便，老人便抱著試試看的態度，撥通了小杜的電話，小杜了解完情況，下班后立即趕往老人家，上門為老人解決問題。最后，手機的微信視頻通話功能恢復，老人連連稱贊中國聯通的服務真周到。
十年來，杜彩彩一直扎根在聯通窗口的服務崗位，盡管任務繁雜，但她始終把工作處理得井井有條。在杜彩彩這里，客戶服務無小事，點滴之間見人心，她始終秉持客戶至上的服務理念，以自己的愛心、耐心服務了近5000名手機用戶，用拼搏的姿態堅守初心，為河北聯通服務質量持續提升貢獻青春力量。
