截至目前，安徽移動手機客戶數突破3000萬，寬帶客戶數突破1000萬。成績的取得離不開客戶的選擇與陪伴，安徽移動也始終秉承“客戶為根服務為本”的服務理念，不斷豐富“心級服務”內涵，以更加豐富的回饋活動為客戶提供歡樂享受，帶去更加美好的生活體驗。
超低帶寬免費提速
為進一步落實國家“提速降費”的相關要求，安徽移動開展了形式多樣的活動，對于帶寬低于百兆的客戶免費提速至百兆，此外還有300M提速以及千兆提速等不同活動。在馬鞍山，安徽移動為200M及以下用戶免費提速至300M，更好地滿足居家辦公、網課學習的需要，給百姓帶去了實實在在的獲得感。截至目前，馬鞍山移動家庭寬帶用戶達40萬戶，已建成近百個千兆小區。
寬帶義診免費上門
安徽移動已實現千兆WiFi全屋覆蓋，千兆速率、網隨人動、連接穩定，一站式服務給家庭用網帶來全新體驗。為讓客戶更好地使用相關業務，安徽移動在全省范圍開展了寬帶義診活動。
在淮北，安徽移動智慧家庭工程師來到電廠小區，免費為居民提供寬帶義診、寬帶提速、智慧家庭升級等服務，對問題反饋較集中的區域進行重點排查，讓廣大居民享受到更優質、更高效的家庭寬帶服務。在滁州，用戶李大姐反映：“寬帶信號不好，斷斷續續的，非�？��！苯涍^診斷，發現李大姐家在裝修時，網線水晶頭只連接了8根接頭中的4根，導致網速慢，義診小組現場為李大姐家更換了網線水晶頭，網速有了明顯改善，獲得李大姐開心點贊。在阜陽，安徽移動在小區內搭建“便民服務點”，現場登記寬帶義診信息，逐戶解決網絡質差問題，做到“一次上門，全量整治”，截至目前，共進入社區36個，上門修復565戶。
流量狂歡超多回饋
眼下，流量已經成為手機用戶不可或缺的重要內容。今年7—9月，安徽移動將在全省范圍內開展流量狂歡季回饋活動，查網齡、玩拼圖、秀勛章、抽盲盒、特惠購，活動多樣，參與用戶可分享1億GB流量、千萬元話費券，此外，辦號碼、買手機還有超多回饋。在休寧，安徽移動在狀元廣場等人流量較大區域開展“流量盲盒”活動，進行“查網齡送流量”5G流量節宣傳。在合肥，安徽移動推出“全屋WiFi﹢移動看家﹢智能門鈴﹢愛家健康﹢N”的多組合家庭禮包，開展“送服務上門”活動，為客戶提供智能居家生活新體驗。
