第七屆中國-亞歐博覽會于9月19日至22日在烏魯木齊市舉辦。
為全力保障中國-亞歐博覽會順利舉辦,中國移動新疆公司提前一個月啟動三級保障機制,成立專項工作組,規劃保障“作戰圖”,明確保障任務,壓實責任,將保障工作細化到每個重點場所、每個點位,堅決以“零重大網絡故障、零重要客戶投訴、零重大安全事件”為目標,保障客戶使用感知良好。
目前,中國移動新疆公司已按照“作戰圖”,執行7×24小時值班值守制度,派出現場和后臺保障人員共計60多名、保障車輛18臺,開通兩條千兆專線,開展通信網絡性能、負荷和覆蓋測試,做好網絡優化,確保重點區域網絡全覆蓋,保障通信服務質量。
據了解,為了應對新冠肺炎疫情復雜多變的情況,新疆移動充分發揮5G技術優勢,推出“數字哨兵”,助力線下會場科技防疫更加精準、更加快捷。前來參加會議的人員只要靠近“數字哨兵”,就可以在短短幾秒鐘內完成測溫、掃碼、登記等“一站式”健康信息核驗。
本屆中國-亞歐博覽會期間,中國移動新疆公司還打造了線上服務保障模式,10086客服熱線設立維吾爾語服務專席,提供7×24小時人工服務保障,新疆移動APP、新疆移動微信公眾號開通在線客服接入通道。
針對本次會議期間的網絡與信息安全保障,中國移動新疆公司全面應用數智化管理手段,通過動態監測全網安全態勢,對違規內容實時分析研判攔截,營造網絡清朗空間。下一階段,中國移動新疆公司將繼續嚴格開展通信保障工作,用實際行動詮釋第七屆中國-亞歐博覽會“共商共建共享合作向未來”的主題,為圓滿舉辦第七屆中國-亞歐博覽會貢獻移動公司的力量。