黨的十八大以來，習近平總書記多次考察湖北，作出重要指示、提出殷切希望。牢記習近平總書記的諄諄囑托，湖北信息通信業始終保持“拼搶實”的狀態和作風，擔當作為、砥礪奮進，行業高質量發展取得新進展、新成就，為湖北加快“建成支點、走在前列、譜寫新篇”貢獻了通信力量。
九省通衢，魅力江城。奮進中的荊楚大地，處處生機盎然。十年來，湖北信息通信業保持健康發展，用戶規模不斷擴大。大力推進“寬帶湖北”建設，固定互聯網寬帶用戶超2000萬戶，較2012年底增長超2倍；大力培育新型信息消費模式，引導寬帶用戶加快向高速率網絡遷移，百兆及以上寬帶用戶占比達96%，千兆以上寬帶用戶實現迅猛增長。
網絡建設強基固本，筑牢數字經濟發展堅實底座
九層之臺，起于累土。網絡基礎設施是數字經濟發展的“底座”。近年來，湖北省通信管理局大力推進網絡基礎設施建設，推動“雙千兆”網絡協同發展，促進出臺一系列支持網絡建設發展的政策措施；在省通信管理局的建議和推動下，《湖北省電信設施建設與保護辦法》于2019年7月1日正式實施，為有效解決電信設施選址難、建設難、保護難等問題提供了法律支撐；聯合省直有關單位，推動降低5G基站用電成本，2021年年均壓降5G基站電費約4800萬元；組建省內各市州通信行業共建共享管理辦公室，為5G網絡建設提供支撐；高校、地鐵、機場等重點場所共建共享機制也在逐步完善。
十年間，從基本建成覆蓋主要地區的3G網絡，到起步建設4G網絡，再到5G網絡實現鄉鎮及以上地區全部通達，并加速向城市重點場所和農村偏遠地區覆蓋延伸，湖北信息通信業凝聚合力、攻堅克難，在實現從無到有的基礎上，已經在向從有到優邁進。截至目前，湖北累計建成5G基站6.85萬個，全國排名第八；10G PON端口達到57.7萬個，全國排名前列；物聯網終端用戶達到3532.4萬戶，同比增長56.2%。2021年武漢市獲評全國首批千兆城市。
湖北省還相繼建成了國家級互聯網骨干直聯點、國際互聯網專用數據通道、工業互聯網標識解析國家頂級節點、域名解析L根鏡像服務器、“星火·鏈網”國家級區塊鏈超級節點等一批網絡重器，新型信息基礎設施建設在全國領先，信息通信樞紐地位持續鞏固。
行業應用百花齊放，打造“5G﹢工業互聯網”融合發展“湖北樣板”
近年來，一場場盛會在武漢舉辦，中國5G﹢工業互聯網大會、中國工業互聯網標識大會、工業互聯網創新發展大會、“5G﹢工業互聯網”全國電子信息制造業現場會……為湖北數字經濟發展不斷創造新機遇。
習近平總書記在致2020中國5G﹢工業互聯網大會的賀信中強調“大力推動數字經濟發展，為推動經濟高質量發展、服務構建新發展格局作出貢獻”，為推動“5G﹢工業互聯網”發展指明了前進方向、提供了根本遵循。
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。湖北信息通信業精耕細作、前瞻布局，在全省開展“5G服務春風行”、網絡強基賦能“春雷行動”等專項行動，引導基礎電信運營商做好“5G﹢工業互聯網”發展的主力軍、排頭兵，推動工業企業由“要我干”向“我要干”轉變，促進行業應用由“樣品房”向“商品房”轉變。一批批創新應用在全省鋼鐵、化工、航運、汽車、光電子、醫藥、建筑、食品、煙草等行業普遍開花，5G﹢MEC內網改造、“5G﹢北斗”智慧海事、5G全連接工廠、“5G﹢工業互聯網”智慧工廠、5G智慧教育、5G智慧機場……一個個應用項目或入選工信部優秀典型案例或在全國大賽上拔得頭籌，打造了“5G﹢工業互聯網”融合發展的“湖北樣板”。
今年6月，湖北省第十二次黨代會報告提出，建好用好工業互聯網標識解析國家頂級節點。2018年，中部地區唯一的工業互聯網標識解析國家頂級節點落戶武漢，三年多來，武漢頂級節點一直踐行著服務中部四省的使命，保持高質量運營，樞紐作用加速顯現。截至7月底，累計接入二級節點29個，接入的企業節點超過4000家，累計標識注冊量超過77億個，累計標識解析量超過42億次。工業互聯網標識應用目前已經覆蓋汽車制造、生物醫藥、工程機械、電子信息制造等湖北省“51020”現代產業集群一半以上行業。
民生福祉枝葉關情，用優質服務擦亮百姓幸福底色
湖北信息通信業始終堅持“以人民為中心”的發展思想，把解決人民群眾在通信領域的“急難愁盼”問題時刻放在心上、抓在手上、落實在行動上，切實讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。
2015年實施網絡提速降費以來，湖北省通信資費水平顯著下降，截至2022年6月底，移動流量平均資費較2015年底下降96.7%；截至2021年底，中小企業寬帶和專線平均資費較2020年分別降低15.10%和16.57%。深入實施電信普遍服務，全省行政村4G覆蓋率、通光纖率均達到100%，20戶及以上村民小組4G覆蓋率、通光纖率均達到96%以上，農村光纖平均下載速率超過100Mbps，基本實現城鄉“同網同速”。
向人民群眾滿意而行，行業發展環境不斷優化，各項便民惠民服務舉措落地生根見效。持續深化“放管服”改革，積極落實自貿區增值電信業務、通信工程資質審批“告知承諾制”改革政策，推行5G通信基站建設審批改革，審批時限從20個法定工作日壓縮至1個工作日。攜號轉網服務持續規范，用戶攜號轉網自由度和滿意度不斷提升；大力推進適老化及無障礙改造，專屬優惠資費惠及百萬用戶；騷擾電話和垃圾信息、APP侵害用戶權益等問題治理取得實效。協同公安機關持續深入推進防范治理電信網絡詐騙，突出行業管理和技術防范，出臺掛牌督辦工作辦法，在營業網點設置反詐專員，累計清理高風險號卡36萬余張，攔截詐騙電話1000萬余次。
用辛勤與汗水助力澆筑疫情防控安全防線。2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，36小時完成火神山醫院網絡覆蓋，24小時完成雷神山醫院網絡部署，為防疫指揮、城市運行、醫療機構等提供了全方位、高質量的通信服務，以“基建狂魔”展示通信力量。積極運用通信大數據精準支撐疫情防控，不斷提升防控實戰能力。組織開展“助教助學”、欠費緩停機、免費云服務等活動，確保了全省千萬電信用戶在疫情期間網絡不中斷、服務不掉線、質量不降低，用為民情懷彰顯了行業擔當。
愿乘長風，破萬里浪。今年6月，習近平總書記考察湖北武漢，作出重要指示。面向新時代新征程，湖北信息通信業將沿著習近平總書記指引的方向，保持勇爭一流的闖勁、實干篤行的拼勁、百戰不殆的韌勁，奮力譜寫行業高質量發展新篇章，為湖北加快建設全國構建新發展格局先行區貢獻通信力量。
湖北電信：提升算力 讓服務有智商有情商
中國電信有三件載入史冊的“信物”，有兩件與湖北電信有關——
第一是紅軍在第一次反“圍剿”中截獲的“半部電臺”，收藏于中國人民革命軍事博物館。1930年12月30日，紅軍在龍岡戰斗中繳獲國民黨軍第18師的無線電臺。這“半部電臺”開啟了紅色無線電通信歷史。
第二是武漢電信蔡甸分公司抗疫保通信黨團突擊隊隊旗，收藏于中國共產黨歷史展覽館。2020年戰“疫”期間，他們搭建起通信“生命線”。
第三是火神山醫院的“云監工”攝像頭，收藏于中國國家博物館。2020年戰“疫”期間，中國電信為火神山醫院開通了高速5G網絡，與央視頻打造了億萬人關注的“云監工”。
傳承從“半部電臺”到“云監工”的紅色基因，湖北電信作為建設數字湖北、網絡強省和維護網信安全的國家隊、主力軍，如何在建設全國構建新發展格局先行區的生動實踐中彰顯新擔當、實現新作為？
數智賦能千行百業
今年3月30日，第八批全球“燈塔工廠”名單公布，中國電信與美的集團合作的美的冰箱荊州工廠入選�！盁羲S”素有智能制造“奧斯卡”之稱，荊州工廠進行5G全連接改造后，勞動生產率提高52%、交期縮短25%、質量缺陷降低64%，成為全球“5G﹢工業互聯網”的典范。
鄂州花湖機場在國內率先探索大規模運用AGV進行快遞自動分揀，湖北電信為快遞分揀注智賦能，確保機器人“眼疾手快”。剛建成的中韓（武漢）石油化工有限公司5G智慧工廠，是華中地區最大的石化行業5G智慧工廠。在數字政府、智慧城市建設方面，湖北電信在省級12345政務服務便民熱線、全省所有市州12345平臺基礎上，推進政務服務“一網通辦”“一網統管”。
湖北電信積極承接國家科技創新戰略，致力于打造“服務型、科技型、安全型”現代企業。2022全年科創投入將達到4.8億元，未來5年，科創投入不低于總投資的5%，科創研發人員占比提升至15%以上，實現關鍵核心技術自主可控。
讓服務有智商有情商
6月28日，湖北電信對外發布“好服務更隨心”（數智隨心、網絡隨心、關愛隨心、便捷隨心、消費隨心、安全隨心）新的服務舉措。
“電信服務要更智能、更有溫度�！焙彪娦攀冀K秉承“人民郵電為人民”的傳統，把“讓人民滿意”作為衡量工作的標準。邀請老年客戶作為“顧問”和“優化體驗師”，推出65歲以上老年客戶人工專屬服務；針對殘障人士出臺營業廳無障礙通道改造、營業人員手語培訓等舉措，幫助老年群體、殘障人士體跨越“數字鴻溝”。
針對食品衛生問題，湖北電信“明廚亮灶”系統給外賣裝上“監控”，讓舌尖更安全；為消除“高空拋物”頑疾，湖北電信自主研發高空拋物監控系統，運用AI深度學習識別算法精準定位，達到事前震懾、預防，事中報警、處理，事后定責、改善的效果；疫情讓中小微企業遇到困難，湖北電信全面實施“春曉行動”，開通10009政企客戶服務熱線，提供普通寬帶、商務專線、互聯網專線免費提速等服務。
湖北電信將把學習好、宣傳好、貫徹落實好省第十二次黨代會精神作為當前和今后一段時間重要的政治任務，不僅要勇擔“建設全國數字經濟高地主力軍”的重任，更要為加快建設全國構建新發展格局先行區貢獻電信智慧和電信力量。
湖北移動：奮勇爭先立潮頭 助建“數字湖北”新格局
超3萬座5G基站，市民可以盡情在網上沖浪。5G應用“點狀開花”，助力千行百業數智化轉型。3000余萬用戶盡享高品質通信服務。
黨的十八大以來，湖北移動堅決貫徹落實黨中央、國務院部署和省委省政府工作要求，在省通信管理局的帶領下、中國移動集團公司的領導下，“不忘初心、牢記使命”，堅持服務為本，推動通信產業跨越式發展，為湖北數字經濟發展夯實“底盤”，助建“數字湖北”新格局。
夯實網絡基礎，填平城鄉“數字鴻溝”
2015年以來，工信部聯合財政部陸續組織實施了六批電信普遍服務試點，支持全國超過13萬個行政村光纖寬帶建設和5萬個4G基站建設。湖北移動積極承擔國家電信普遍服務責任，惠及全省11個地市1400余個行政村，帶動湖北省農村地區網絡覆蓋水平顯著提升。
截至目前，湖北移動已在全省農村建成開通4G基站4.75萬個，全省行政村已實現100%覆蓋。通過不斷完善農村地區的網絡基礎設施，為“網絡﹢鄉村振興”的普及與推廣提供更加堅實的網絡支持。借助信息通信技術和網絡，農村電商、智慧教育、遠程醫療、平安鄉村等智慧應用正在荊楚大地落地生根，為廣大農民鋪設了一條信息化脫貧致富路。
2021年中央一號文件提出，推動農村千兆光網、第五代移動通信（5G）、移動物聯網與城市同步規劃建設。目前，湖北移動正推動5G網絡向廣大農村地區延伸，有序推進農村家庭寬帶網絡建設，2022年計劃建成1.5萬個“數字鄉村”達標村（光纖寬帶全覆蓋）、5000個標桿示范村。
目前，湖北移動已累計建成移動5G基站超3萬個，實現全省市縣城區以及重點鄉鎮、重點區域良好覆蓋，并建成覆蓋省、市、縣、鄉、村的光纖網，為社會大眾享受“數智生活”提供了可靠保障。
勇立5G潮頭，加速千行百業數智化轉型
全國首條5G智能生產線、國家智能網聯汽車示范區、5G智慧博物館、長飛光纖5G智慧工廠……當前，湖北移動基于5G和千兆光網的智能應用已在政務民生、公共服務、智能制造、工礦生產、環境監測、金融服務等多個領域開花結果。
在宜昌，湖北移動打造的長江航運首個“5G﹢北斗”智慧海事樣板項目，不僅實現了“船找位”變“位等船”，讓船舶監管更直觀、更精確，還能支持船舶遠程檢修。湖北移動與湖北生態環境部門合作打造的南水北調環境應急處置中心信息平臺，可對南水北調水源地丹江口水庫相關水域進行24小時實時監測，確保一江清水送到北京。
在黃石市陽新縣的鑫華礦業，借助移動5G網絡、云計算、人工智能等技術，配合云喇叭、智能安全帽等產品，成功解決了礦山地質條件復雜等帶來的一系列安全問題；在勁牌中藥無人化提取車間，移動5G技術通過與勁牌生產管理平臺融合，過去200個工人日夜加班的工作量，現在只需兩個人在操作間就可以完成，基本實現了無人化生產；在武漢二七紀念館等重點紅色景區，通過移動5G﹢云直播、云AP智能定位等技術，實現了電子導游、線上逛展。
作為網信領域中央企業，湖北移動始終牢記“央企姓黨”政治屬性，堅守“紅色通信”初心使命，牢記初心使命、賡續紅色血脈、傳承優良傳統、激發奮進力量，勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍，為湖北“建成支點、走在前列、譜寫新篇”貢獻力量。
湖北聯通：服務鑄就口碑 以通信力量見證時代之美
從3G時代微信大熱、圖片和語音傳輸成為人們的日常，到4G時代短視頻徹底爆發、人人皆可直播，再到5G時代遠程醫療、智慧城市、無人駕駛席卷而來，這些曾經的科幻小說場景照進了現實，信息通信業已經從支柱產業升級為整個社會轉型升級的賦能者，成為數字經濟騰飛背后“隱形的翅膀”。
回眸信息通信業“非凡十年”發展史，湖北聯通始終秉承“人民郵電為人民”的職責使命，用心服務廣大用戶，持續發力數字經濟賽道，在夯實數字信息基礎設施“底座”的基礎上，加快3G、4G、5G、“云大物智安鏈”等新一代信息技術與實體經濟融合，助力千行百業數字化轉型，為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的信息通信服務。
服務鑄就口碑，真心贏得客戶
翻越溝壑山林，掠過江河溪流，網絡信號從繁華的城市延伸至大山深處，在荊楚大地上，每一條網線都承載著湖北聯通人真誠服務的點點滴滴。
湖北聯通恩施分公司智慧家庭工程師郭海山正和他的工具箱與“電毛驢”一道穿行在村寨、吊腳樓和用戶小區中。這天，郭海山收到一條微信好友申請：“師傅你好，我想辦寬帶�！彼l起微信語音通話，想問清楚客戶的需求，電話卻被掛斷�！安缓靡馑�，我聽不見，也說不了話�！惫Ｉ娇吹较�，急忙沿著山路前往對方發來的地址。
原來，這位客戶是一名聾啞人。通過紙條交流，郭海山才弄清楚她靠擺攤維持生計，想裝一條價格劃算的寬帶。郭海山想起湖北聯通推出的特殊群體資費套餐，牽線、安裝、熔纖、調試，當即為這位客戶安裝好寬帶，并將費用與交費方式寫在紙條上�？蛻魧χＩ缴斐鍪种�，彎曲兩下，這是手語中的“謝謝”。
這一幕是兢兢業業、創“心”服務的湖北聯通人最真實的寫照。他們用奉獻精神與服務口碑聯通多彩的世界，每一個細節的嚴苛是對完美體驗的堅持，他們用規范熟練的操作和細致耐心的態度打磨高品質服務，用實力和真誠換來百分之百的好評。
數字點亮未來，科技推進“智”變
5G賦能鐵水，化身“鋼鐵俠”是一種什么體驗？湖北聯通聯手“鋼鐵巨頭”武鋼再現令人驚嘆的電影場景：
后臺操作人員把鼠標拖動一下，機車就像“接單”司機那樣趕到指定位置，高爐出鐵口打開，鐵水傾瀉而下。受鐵完畢，機車“司機”自動拖著鐵水罐前往煉鋼廠，縱橫交錯的鐵道自行扳道岔，行人交叉路口攔木機自動開閉……由湖北聯通與武鋼聯手打造的5G﹢鐵鋼界面智慧管控平臺將智慧大腦植入鐵水鋼材，令其如同“鋼鐵俠”一般，高效、精確、安全地“參與”生產。
當前，湖北聯通“醫療云”“5G﹢智慧教學”“嵐圖汽車智能工業園區”“5G﹢熱成像測溫系統”“數字鄉村”等一系列最新應用已經滲透醫療、教育、工業、防疫、鄉村振興等方方面面，滿足人民日益增長的美好數字生活需要，是湖北聯通不變的追求。
十年的奮斗拼搏，湖北聯通不斷發展壯大，積極踐行“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵”新定位，成長為一家品牌形象不斷提升、運營能力明顯增強、科技創新成果突出、責任擔當充分彰顯的通信運營企業，以堅實的通信力量見證時代之美。
踔厲奮發激蕩新力量，篤行不怠展現新作為。面向未來，湖北聯通人將為建設網絡強國、滿足人民對美好生活的向往、實現中華民族偉大復興的中國夢做出更多新的貢獻。
湖北鐵塔：夯實“數字底座”賦能數字湖北
5G要發展，基礎要先行。作為信息基礎設施建設“國家隊”、5G新基建主力軍，中國鐵塔湖北省分公司（以下簡稱“湖北鐵塔”）“因共享而生、因共享而興”。成立8年來，湖北鐵塔始終踐行新發展理念，堅持共享發展，“能共享不新建、能共建不獨建”，“多快好省”加快移動寬帶網絡建設，全力支撐網絡強國、數字中國戰略在湖北落地，為湖北經濟高質量發展夯實“數字底座”。
“數字塔”賦能千行百業
6月20日，鄭州至重慶高速鐵路襄陽東至萬州北段建成開通。鄭渝高鐵襄萬段橋隧比高達98%，為實現集約高效網絡覆蓋，湖北鐵塔統籌電信企業網絡建設需求，推進公網覆蓋工程與主體工程“同步規劃、同步設計、同步施工、同步驗收”。5月24日，省內電信企業乘試驗列車進行測試，鄭渝高鐵湖北沿線已實現5G全覆蓋，在每小時300余公里車速場景下，橋隧網絡信號流暢無卡頓。
鄭渝高鐵公網覆蓋只是湖北鐵塔5G網絡建設的一個縮影。今后，在湖北長江、漢江等禁捕區域偷放地籠、多竿釣魚、錨魚等違法行為將無所遁形�！疤炀W工程”將24小時監控禁捕水域，對偷捕亂釣行為進行識別、報警，形成人機快速互動。在湖北長江新螺段白鱀豚國家級自然保護區，湖北鐵塔利用高點資源，加上AI平臺，繪制智慧綜治的立體圖，將無人機、執法記錄儀、監控攝像頭、遠程定向聲波警告系統、白鱀豚江豚各類感知系統等相關設備聯動起來，搭建“天地水人”一體化全面監測感知體系，為保護區注入了“鐵塔﹢信息化”的智慧活力。
利用塔身、機房、電力、傳輸等資源優勢，湖北鐵塔通過“鐵塔﹢ 5G﹢AI”，推進視覺感知、數據采集、圖像分析、信息處理、能源利用等智慧應用，讓一座座“通信塔”升級為“數字塔”，賦能千行百業。目前，湖北鐵塔“鐵塔視聯”已廣泛服務于氣象、環保、地震、能源、農業、林草、水利等30多個行業。
智慧能源助力“雙碳”目標實現
依托豐富的站址資源、成熟的建維能力和可視可管可控的監控平臺等資源能力優勢，湖北鐵塔面向社會提供換電、備電、充電等多元化智慧能源服務，為“碳達峰、碳中和”目標實現做出積極貢獻。
現如今，湖北鐵塔構建的數字化、網絡化、智能化、綠色化換電網絡，已經成為數字基礎設施的新范例。已建成的近4000個電動自行車換電站，為5萬余名外賣騎手、快遞小哥提供換電服務。同時，湖北鐵塔聯合省總工會，在全省40個“騎手之家”打造了“愛心驛站”，幫助新就業形態勞動者解決“充電難、吃飯難、飲水難、休息難、如廁難”等實際問題，切實把“愛心驛站”打造成新就業形態勞動者的“歇腳地”“加油站”，讓他們真正感受到黨和政府及工會組織的關懷和溫暖，彰顯了湖北鐵塔“央企國家隊”心系于民的責任擔當。
使命在召喚，奮進正當時。湖北鐵塔將持續深入貫徹習近平總書記關于網絡強國、數字中國的重要論述，認真落實湖北省第十二次黨代會部署，全面履行國企的政治責任、經濟責任和社會責任，主動融入湖北經濟社會發展“十四五”規劃，做大共享協同文章，夯實數字底座，賦能數字湖北建設，為湖北建設全國構建新發展格局先行區作出更大的貢獻。