智慧生活中心組織新入職人員、質差裝維培訓

智慧生活中心組織新入職人員、質差裝維培訓

為提升裝維人員服務意識、服務質量及維護技能，11月25日公司組織各中心新入職、質差人員在二樓進行現場培訓，參培人員共46名，培訓內容涵蓋：安全培訓、滿意度調訪低分、負向工單分析、家客各項指標、家客裝維服務規范、實訓基地實操模擬。重點圍繞客戶滿意度、安全展開了詳細講解，其中有安全警示案例分析，安全作業規范的重要性，安全用品的使用方法等，所有人員全部通過了理論及實操的考試，通過本次培訓提高了服務意識和服務質量。