近日，內蒙古興安盟聯通榮獲中國質量協會頒發的“2022年全國市場質量信用AA（用戶滿意）級企業”榮譽稱號。
該公司堅持以黨建為統領，積極推進“用戶滿意工程”，提高政治站位，始終堅持“為人民服務”的宗旨，牢固樹立讓用戶滿意的服務觀念，分別在網絡、業務、服務方面制定了改進措施，推動各方面能力提升，提升客戶滿意度。
在行風建設方面，縱深推進行業作風建設。著力夯實網絡服務基礎，持續推進提速降費工作；擔當央企社會責任，優化扶貧、助老、助殘套餐，擴大助殘通信服務及產品的覆蓋范圍，便利廣大特殊群體；嚴格落實四個提醒機制，嚴守四條營銷紅線，真實宣傳5G業務及資費，穩步提升5G服務水平。強化適老服務舉措，推出異地服務及異地產品，切實加大民生服務力度；規范攜號轉網服務，強化監督檢查，嚴禁攜轉違規行為，扎實推動攜號轉網常態化運營；加強網絡安全保障，強化數據安全管理，保障網絡運行及通信設施建設安全，做好重大活動通信保障，不斷提高網絡安全和通信保障水平。
在糾風工作方面，重拳整治社會關注的熱點問題。持續深化電信網絡詐騙防范治理，落實“斷卡”行動，強化實名制管理，加大詐騙電話、短信、網址防范打擊力度；強化合作渠道管理，規范市場經營秩序。通過一系列服務措施的實施，公司整體服務水平得到有效提高。 （張亮）