5 月 22 日消息，叮咚買菜今日發布公告稱，“為了更高效地服務廣大用戶，將對本區域前置倉的運營進行調整”。將于 5 月 29 日 18:00 起停止川渝站點的配送服務。用戶可以點擊 App 右下方“我的”，找到“客服與幫助”入口，聯系客服協助退款、退卡。
叮咚買菜向紅星新聞回應表示，近期公司基于降本增效的考慮，對重慶、成都業務進行了調整，暫停了相關區域的服務。以確保用戶在其他區域的正常經營。此次調整僅影響川渝區域的服務，不會影響公司在其他區域的正常經營。叮咚買菜表示，公司將一如既往地為廣大用戶提供便捷、高效的生鮮購物平臺，也呼吁用戶通過官方渠道獲取最新信息。
對于未來發展，叮咚買菜將繼續致力于優化用戶體驗，提高服務質量和效率，以滿足廣大用戶的需求。同時，叮咚買菜也呼吁用戶提高警惕，避免因未經官方確認的信息引起不必要的誤解和恐慌叮咚買菜也表示將繼續加大在供應鏈、食品研發與加工方面的投入，為廣大用戶提供更好的購物體驗，也會保持與包括川渝區域在內的食品企業的深度合作。
據IT之家此前報道，叮咚買菜截至 3 月 31 日的 2023 年第一季度財報顯示，叮咚買菜第一季度總營收為 49.975 億元（約合 7.277 億美元），同比下降 8.2%；凈虧損 5240 萬元（約合 760 萬美元），而 2022 年同期凈虧損 4.774 億元；不按美國通用會計準則（Non-GAAP），凈利潤為 610 萬元（約合 90 萬美元），去年同期為凈虧損 4.222 億元。
