南通移動積極踐行社會責任擔當，從老年人的實際需求出發，持續優化服務適老，讓“銀發族”搭上數字化快車，助力“銀發族”跨越數字鴻溝。
在南通崇川，南通移動品質管理部聯合港閘分公司的志愿者開展了一場特別的適老志愿服務活動。他們身著紅色志愿服，化身為“智慧助老”的使者，走進社區為老年用戶提供寬帶義診服務，他們還耐心地教授老年人如何使用智能手機，從簡單的通話功能到復雜的網絡瀏覽，每一步都細致入微，確保每位老人都能跟上時代的步伐，將數字時代的便利帶入了老人們的家中。
社區服務
除了小區服務外，在營業廳中，移動的工作人員圍繞“銀發志愿服務”，通過講課、互動等多種方式，生動形象地教會老人們使用智能手機。內容涵蓋了掃描二維碼、語音通話、視頻通話、收發紅包，使用支付寶、掌上公交、移動云盤備份等常用應用，同時向老年人普及防詐騙知識，提高他們的網絡安全意識愛老助老是全社會的共同責任，智能時代不能落下我們的父母、長輩。
門店服務
未來，南通移動將持續踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓老年人切身感受到我們的服務帶來的舒心和便利，適應5G智能時代，無障礙享受數字紅利。