近日，哈爾濱迎來2024年第一場大雪，北國冰城雪花飛舞、銀裝素裹。當我們在溫暖如春的家里聊天追劇、刷朋友圈、欣賞雪景小視頻，暢享網絡給我們帶來的樂趣時，有這樣一群人正無畏嚴寒，浴“雪”奮戰：道路被封，他們拖著400多斤重的發電機在雪中前行；低溫下光纜容易發生故障，他們隨時待命，發生險情，第一時間到場處理……這些人就是中國移動的網絡保障人員，他們同心協力抗風雪、保通信。
“延壽六團至方正中心局光纜中斷！”11月26日，哈爾濱移動的保障人員收到通知。幾分鐘后，哈爾濱移動延壽分公司的搶修人員快速集結完畢準備驅車趕往現場。大雪天氣為搶修工作增加了難度，僅18公里的山路他們行駛了一個多小時。經現場勘察，故障為超高車輛刮斷架空光纜導致，直接影響周邊居民正常通信。情況緊急，搶修人員不顧刺骨寒風、濕滑地面，快速進入工作狀態，協調溝通、處理故障。平日里簡單的操作因風雪而變得異常困難，搶修完畢，他也成了“雪人”。
巴彥新城區一處直埋光纜及附近的水管在施工中被挖斷，突發光纜故障，搶修人員頂著風雪，在水溝里處理光纜故障，歷史5個多小時完成光纜搶修。依蘭江灣至新勝基站的通信線路出現故障。到達現場后，搶修人員發現故障點位于山坡上。積雪使得山坡更加濕滑，他們克服攀爬山坡和低溫下熔接光纜的困難，經過三個半小時的努力，解除故障，零下十幾度的低溫他們卻出了一身汗。
降雪天氣以來，哈爾濱移動密切關注各區、縣網絡運行情況，提前制定暴雪保障預案，安排現場值班值守、更新應急預案、建立支援協同機制、實時故障調度、配備應急物資，提前儲備保障人員411 人、保障車輛189 輛、油機884臺。
在冰雪模式下，哈爾濱移動工作人員將繼續堅守在通信服務保障一線，時刻待命，確保通信網絡暢通，最大限度地降低大雪天氣對網絡造成的影響。（中國移動哈爾濱分公司 文：韓冰；供圖：趙營影）
