近年來，南通移動充分發揮行業優勢，通過智改數轉、窗口服務滿意100等一系列有力措施持續推動服務質量提升，在志愿服務、鄉村振興、數智為民等方面為文明長效管理工作添磚加瓦�！�
記者看到，在金沙街道城中花園老舊小區內，一群智慧家庭工程師正在緊張有序地忙碌著。連日來，在相關部門的指導下，南通通州移動組織網絡維護工程師開展“飛線”整治專項行動，通過拆除廢纜線、梳理老舊纜線、捆扎釘固等方式對空中搭掛的“飛線”進行全面梳理整治，以實際行動助力文明長效管理工作作出成效。小區纜線整治工作負責人表示：“截止目前，已完成主城區近20個小區、周邊10余個鄉鎮的纜線整治，目前該項工作正在有序開展中�！薄�
營業廳作為服務群眾的一線窗口單位，是展示城市文明形象的重要陣地。在南通通州的各大移動營業廳窗口，除了硬件升級，設置多項便民服務措施以外，針對老年客戶群體，營業廳通過“多介紹一遍”“語速再慢一點”等更細心、耐心的溝通方式，積極做好老年群體的咨詢、引導工作，通過營業員溫馨的問候、耐心地解釋、高效便捷的服務“擦亮”城市文明底色，以服務溫暖人心。張大媽是一位年近八旬的退休教師，她是新金路溝通100店的�？�，她向我們介紹到：“每次我來，營業員都會主動上前問候，然后耐心地為我解答各種疑問。我年紀大了，有時候對手機操作不太熟悉，但他們從不嫌麻煩，一遍又一遍地為我演示，直到我完全明白�！薄�
記者了解到，在做好營業廳服務的同時，南通通州移動利用數字化優勢，助力基層部門提升治理效能。在金沙街道，南通通州移動運用5G、大數據、物聯網等技術搭建“智慧社區綜合信息平臺”是助力街道社區進行長效管理的又一有力舉措，該平臺以區域地圖數據為框架，發揮5G網絡大帶寬、低延遲、廣連接的特性，連接覆蓋公共區域近200余個5G智能攝像頭，通過攝像頭上不同的傳感器模塊，可實時記錄、跟蹤、分析區域的突發情況，助力當地社區響應、部門聯動更便捷、服務更精準、管理手段更智能，為打通城市治理的“最后一公里”奠定有利條件�！�