世界電信日來臨之際，為讓老年客戶適應5G智能時代，南通移動積極開展“服務銀發族，數字適老化”活動，通過“網絡義診”上門、“反詐宣傳”進村等形式，幫助老年客戶融入互聯網社會，解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難，為老年人提供便利化服務。
“網絡義診”上門，推動適應新時代。為讓更多老年人體融入信息化社會，共享數字革命帶來的紅利，南通移動組織開展“寬帶義診”服務，寬帶義診團隊由寬帶裝維人員和網格經理組成，走進留守老年群體家中，提供網絡測速、網絡優化、走線改造等服務。同時現場輔導使用移動智家語音遙控器，快捷選取、觀看節目；輔導老人客戶使用智能機，包含開關機、微信、抖音短視頻、地圖、天氣等常用工具，同時講解老年客戶在智能手機使用過程中遇到的“疑難雜癥”，教會老人手機設置、無線網連接、字體大小調等小技巧，讓智能手機更多成為老年人樂享生活的好幫手。悅來安莊村的李婆婆高興地表示：“家里人用的都是智能手機，子女平時工作很忙，我文化程次不高，以為很難學，可志愿者極其耐心指導、幫助，我現在也能無障礙與遠方的親人視頻聊天了”，老人對活動贊不絕口�！�
“反詐宣傳”進村，幫助守住錢袋子。針對老年群體防詐意識薄弱，信息獲取渠道有限等特點，南通移動為幫助“銀發族”提高風險防范意識和自我保護能力，組織黨員志愿者走進村組開展防通訊信息詐騙宣傳活動，提醒老年群眾警惕口袋安全，提高安全防范意識�！按鬆�，如您收到不明鏈接時，一定要提高警惕，里面的鏈接千萬不要點擊打開，更不要隨便透露個人信息，以免上當受騙！”身穿紅馬甲的移動志愿者通過案例講解、反詐宣傳單頁發放，國家反詐APP安裝等多種方式，針對常見的網絡詐騙類型進行了深入淺出的講解，用通俗易懂的語言推動反詐宣傳深入人心，時刻繃緊防詐弦，避免遭受電信網絡詐騙侵害�！�
面對面的幫教服務，不僅拉近移動與客戶的距離，讓服務貼近客戶，也讓更多特殊群體豐富精神文化生活，跨越“數字”鴻溝，體會數智移動帶來的便利�！�