為積極落實鄉村振興戰略,助力地方經濟發展,5月 23日- 25日,昌邑分公司組織所有營服CEO、業務骨干、黨團員尖兵共計50余人進駐昌邑市第二大村西永安開展“我為黨旗添光彩,再建新功走在前”大兵團主題營銷活動。三天時間,堅持領導躬身入局,黨團員身先士卒,進萬家、問需求、解難題,累計發展融合等效82部,FTTR82部,寬帶78部,村內市場占有率由營銷前的38%提升至45%。
提前部署,網絡優化。為確保本次活動效果,打造中國聯通網絡差異化競爭優勢,構建“占得上、駐留穩、體驗優”的精品網絡,提升用戶感知,減少裝維等待時限,昌邑分公司在進駐村莊營銷之前,便安排由分管副總呂善濤帶隊,對營銷區域線路分布、移網信號、PON口資源等進行摸底調查,發現PON資源不足的及時進行擴容升級,對移網站點的領區關系、切換數值等進一步優化,保證信號覆蓋強、質量優。對村內線路重新進行梳理規整,實現便受理便裝機,從而為下一步進村營銷奠定堅實基礎。
村委攻堅,協同作戰。為使本次活動取得較好效果,昌邑分公司成立了由公司黨總支書記、總經理劉國棟任組長,分管副總徐超妮任副組長,市場部主任、文山營服、李家埠營服CEO為成員的攻堅團隊,積極與西永安村委、村里能人充分溝通并獲得大力支持,提前兩天在該村多個村民群廣而告之“公益網絡達標測速及聯通健康水站”便民服務活動,利用村大喇叭循環播放FTTR的優勢及上門測速服務通知,打消用戶戒備,降低村民對入戶測速的反感和警惕心,主動贏得先機。努力與村干部積極結合,利用村委站臺、喇叭廣播、群里接龍,村民現場免費領水等活動,實打實的吸引農村客戶。
摸清底數,精準營銷。實實在在的成效得益于事前的充分準備。營銷活動前期,昌邑分公司提前梳理西永安村本網及異網用戶用戶清單,確定目標用戶后合理分類,針對高套餐用戶主要是搭載FTTR、10GPON業務政策進行推廣,低端套餐用戶匹配相應的承諾抵消政策,有副卡的用戶搭載金融辦理基礎業務年包,保證目標用戶可以適配到每一項業務政策,對能搭載業務不錯過不放過,成功完成預期制定營銷目標。
前后聯動,攻堅克難。成立由各營服尖兵、后臺幫扶骨干、黨團員模范代表等組成的25支戰役小分隊,分組打擂,競賽PK。市公司云網中心、后臺幫扶人員全程參與,明確發展目標,固化標準動作,管控過程執行,最大限度保障活動的有效開展。每天活動現場氣氛熱烈,參展隊員熱情高漲,采用兩人一組搭檔入戶的營銷形式,按照預定區域分片作戰。嚴格執行“兩曬四打卡”標準動作,曬成交單、曬入戶照、上午、下午兩次水印打卡,不達目標誓不收兵?偨浝韯鴹澾B續三天現場靠上,與基層員工鏗鏘一氣,共同奮進,發現問題,解決問題,對不達標人員實時溝通,及時糾偏,每天兩次復盤,總結經驗,補齊短板,以利再戰。全體參戰隊員始終保持“拼”的勇氣、“拼”的勁頭、“拼”的狀態,凝聚起攻堅克難的強大合力,著力推進本次營銷目標的全面達產。文山營服CEO齊婷婷發揮人脈廣、熟人多的優勢,全力拓展市場。5月23號當天就成交FTTR12套,她說“沒有什么業務是跑不了來的,只要想去做就會有成效”。當她在一村民家中營銷過程中,發現該村民因家里面積大,網絡覆蓋不全造成網速不穩定后,她按用戶每月平均出賬情況為用戶配檔了專屬的FTTR政策,并以副卡金融的形式為用戶添加增值業務年包,在現有出賬的基礎上成功為用戶提值增收30元,達到了企業增收客戶滿意的雙贏效果。