當寵物經濟從“滿足需求”轉向“經營情感”，中國寵物行業的數字化轉型正在經歷一場靜水深流的變革。作為國內寵物用品老牌企業，日前，華元寵物與智慧商業服務商微盟達成合作，通過微信生態的深耕與AI技術的融合，探索出一條“技術賦能情感”的創新路徑。
從淘寶小店到行業標桿，從經銷向品牌全面轉型
華元寵物創立于2007年，以4人團隊和一家淘寶店“華元田田”切入寵物窩具市場。憑借對寵物需求的敏銳洞察，華元寵物多年蟬聯天貓寵物窩具銷量冠軍，并已發展為員工超千人、年銷售額破10億元的行業頭部企業，旗下HOOPET、酷奇思等多個自主品牌覆蓋寵物用品全品類，擁有300余項專利技術，日發貨峰值超22萬單。
據華元寵物CEO黃若峰介紹，華元寵物在淘寶、天貓、京東等各大平臺擁有旗艦店、專營店等超30家，自營品牌涉及品類包括了食品，窩墊，衣服，玩具，用品，耗材等過萬個SKU。
回顧過去十余年的高速發展，黃若峰表示，“過去十幾年，我們在電商平臺上積累了百萬級用戶，卻始終覺得隔著一塊玻璃——我們離消費者的距離不夠近�！秉S若峰的一席話道出了傳統電商模式的困局。也正因此，2023年，華元寵物啟動了戰略轉型，從依賴天貓、京東的傳統電商經營轉向以私域為核心的品牌化運營。
具體而言，對內，華元寵物迅速啟動數字化項目，搭建起底層數據庫和應用層表�！盎谶@套系統，運營人員能夠實時查看當日、當周、當月的經營目標完成情況，對公司整體目標、階段目標有更直觀的感受�！贝送�，在人才培養方面，華元寵物在其搭建的電商運營學院之外，還設置了完善的激勵機制。黃若峰認為，未來公司在寵物行業的競爭力取決于人才的包羅速度。為了適應市場競爭，進行數據化、人員激勵和組織架構調整等的調整是必經之路。
▲ 華元寵物與迪士尼IP聯名
對外，2023年華元寵物與迪士尼、小黃人推出聯名產品，朱迪兔寵物窩、小黃人陶瓷餐碗等單品在亞寵展首日售罄。這種“IP+功能”的設計策略，將“童趣陪伴”融入產品，有效地吸引了Z世代寵物主。
以微信生態為基底，依托SaaS+AI重塑情感連接
中商產業研究院發布的《2025-2030年中國寵物行業市場前景預測及未來發展趨勢報告》分析稱，2025年中國寵物行業市場規模將達3311億元。而電商則極大地提高了寵物食品消費的便捷性，加速了我國寵物消費者專業寵物食品用品消費習慣的養成。
作為國內發展較早的寵物行業B2C電商企業，華元寵物在過去十余年間充分獲取了傳統電商紅利，而今，步入私域電商、全域經營時代，華元寵物與微盟的合作將成為戰略轉型中關鍵的一環。
▲ 華元寵物小程序商城首頁
據介紹，雙方將依托微盟SaaS工具及解決方案，攜手布局在微信生態內的重要業務，通過微信生態拉近與消費者的距離，基于公眾號、社群等，精準提供行業知識和熱點信息，并通過小程序商城實現成交，從而形成“內容－服務－交易”閉環運營。
此外，《2025年中國寵物行業白皮書》顯示，90后寵主是目前的養寵主力軍，占比為41.2%。00后寵主也持續攀升，占比為25.6%�；谀贻p群體的消費特性與行為習慣，落實到消費者精細化運營方面，黃若峰認為，首先要關注客戶需求，提供優質的產品和服務，讓客戶感受到差異性與獨特性。其次，要與客戶建立良好的關系，主動了解客戶需求，提供有針對性的服務。
▲ 華元寵物差異化運營服務
因此，基于微信生態，華元寵物將持續深入完善體系化會員經營制度，對不同類型的客戶進行分層管理，提供不同的優惠政策和服務，并利用社交媒體等渠道，提高品牌知名度與信服力，讓消費者在消費過程中不僅收獲產品，還收獲情感價值。
值得一提的是，為了提高活躍度，華元寵物還引入了私域AI工具。據介紹，該AI工具可助力華元寵物在各平臺發布行業信息與養寵知識，在吸引大量新客，可實現主動獲客。數據顯示，自2025年3月份引入AI工具后，華元寵物會員交易金額同比去年實現了翻倍。
結語
寵物經濟的終局不是“賣貨”，而是經營人與寵物之間的情感紐帶。在數字化浪潮下，基于SaaS+AI的雙重賦能，華元寵物計劃將冰冷的交易轉化為有溫度的服務，從“產品供應商”進化為“養寵解決方案服務商”。這種轉變的背后，是諸如微盟等數字化服務商提供的技術底座與行業化能力的強力支撐。
微盟集團副總裁凌蕓表示：“寵物經濟是微盟重點布局的賽道之一。微盟將依托成熟的電商、零售、會員等業務解決方案，以及敏捷的技術開發和開放能力，推出寵物行業垂直解決方案，專項助力寵物行業品牌構建自有線上商城，實現DTC閉環銷售，提升專業圈層售賣能力，并開展多會員管理，優化到店服務體驗，建立完整的服務閉環與再營銷機制，延長客戶生命周期�！�
