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        告別運營盲區!5點搞定消息推送全鏈路數據分析

        2025年7月7日 21:16  CCTIME飛象網  

        618消息推送復盤啟動!“GMV達標了么?消息推送到位了嗎?點擊率如何?轉化率如何?高活躍人群有哪些?”你的APP是否還在因為缺少數據支撐,讓復盤陷入“歸因迷霧”?針對數據缺失的痛點,個推基于全網海量的大數據積累、不斷更迭的數據處理算法以及成熟的數據分析模型,為APP提供了從消息下發到用戶點擊等全鏈路、多場景的數據工具,讓運營各環節有數可依。

        基于個推消息推送,運營人員通過推送數據回調、自定義事件、推送數據折損分析、推送大盤分析、實時消息診斷5大功能,不僅能清晰地看到消息推送的整個生命周期,還可以靈活地調整用戶觸達策略并驗證觸達效果,提高運營效率。

        01 推送數據回調:快速明確設備是否收到消息

        個推消息推送可以將客戶端feedback回執回傳到APP自有服務器,幫助APP自主統計消息到達的數據明細,明確終端設備是否收到了消息。

        針對有調用單推(指對使用APP的某個用戶單獨推送消息)接口推送的APP,個推提供單推報表,可助力APP快速查詢、統計單推推送到達的情況。在單推消息推送不成功時,可快速進行問題排查。

        02 自定義事件:可視化埋點統計,一鍵補全自定義數據

        自定義事件功能,可以統計應用自定義埋點發生的時間以及次數,補全運營及業務所需數據,驅動科學決策。

        個推透傳及部分廠商返回的推送報表數據不包含展示數和點擊數。開發者可通過自定義事件功能,統計展示數及點擊數,以補全消息推送后效數據報表。除此之外,還可以完成應用內部的某個事件統計,如推送活動消息后可設置點擊某個按鈕、跳轉動作等事件統計,通過事件統計查看整個推送觸達效果以及后續轉化漏斗數據,并快速做出優化決策。

        03 推送折損分析:消息未觸達原因盡在掌握

        在日常推送、營銷活動、訂單動態提醒等推送場景下,往往伴隨著推送消息的折損,因此運營同學在推送任務的同時需要通過折損原因分析功能,快速定位消息推送的折損原因,針對折損原因及時進行優化,最大化提升消息推送效果。

        推送折損分析提供消息在各個渠道從下發-到達-展示各階段消息未觸達的折損原因分析,比如:卸載、關閉通知、推送數量超限、參數超限、參數無效等,并根據折損原因提供針對性的優化建議方案。同時,該功能也支持導出消息折損原因明細列表,幫助運營進行數據洞察和效果評估。

        例如某求職類APP通過個推快速定位折損情況并快速調整推送策略,日均消息推送數量提升了50萬條。(更多推送折損功能使用及頭部APP實戰案例,請下載白皮書查看~)·白皮書獲取鏈接:https://getui2023.mikecrm.com/9lUKrOb

        04 大盤分析:高效評估行業推送水平,知己知彼

        618復盤正當時,知己知彼,方能百戰百勝。單條消息的行業平均到達率,點擊率是多少?缺少行業基準數據,優化策略如盲人摸象。個推大盤分析功能給你破局密鑰。通過行業Top20推送數據對標,讓APP在復盤中精準定位短板,讓下一場營銷事件贏得更漂亮。

        大盤分析提供每個應用/任務的消息到達率和點擊率,幫助APP將應用自身的平均值與所屬行業Top20應用的均值做比較。高效評估該推送任務的轉化水平,以及該APP在同行業的競爭水平,為調整推送運營策略提供決策支撐。有了標準數據作為參考值,APP運營就可以更好地制定運營目標,優化運營策略,提升行業競爭力。

        例如某新聞類APP在對推送策略、消息有效時長、下發時間等方面做出了策略性調整后,單條推送到達率提升至82.5%。

        05 實時消息診斷:運營效率升級

        在日常運營中,因為種種原因,可能會出現部分消息未及時送達的情況。這時,如果僅依賴人工排查,不僅工作效率低,用戶體驗也會大打折扣,個推的消息鏈路查詢提供完整的消息數據鏈路反饋,秒級查詢響應,解決人工排查效率低、耗時長等問題,幫助開發者提升服務能力和用戶體驗。

        通過TaskID和CID自主查詢消息下發全流程日志、回執數據,排查消息未送達原因,簡化推送問題排查流程。使用該功能后,消息推送后僅需10秒即可排查消息未成功送達的原因,同時生成完整的消息鏈路反饋,極大地縮減了APP推送問題排查的時間。在面對用戶咨詢推送問題時,客服可通過該功能及時響應用戶訴求,提升用戶體驗。

        注:① CID:ClientID(簡稱CID)是個推業務層中的對外用戶標識,用于標識客戶端身份。 ② TaskID:即任務ID,是添加消息推送任務時分配給每個任務的編號,方便用戶查詢推送任務。

        更多提升推送效率與效果的

        功能玩法、場景解析、實戰案例

        都在最新版《APP消息推送白皮書v3.0》

        編 輯:T01
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