企業正被拖入 “信用赤字” 深淵
“您好,這里是 XX 銀行信用卡中心……”
話音未落,聽筒傳來忙音。
這不是個例。當 70%以上的消費者本能的拒接陌生來電(數據來源:艾媒智庫數據),在用戶心中“陌生=風險”的認知進一步固化,企業突然發現:最大的成本不是流量,而是信任!
然而更殘酷的現實接踵而至:
AI 詐騙持續增長 :深度偽造語音模仿老板指令、客服話術等現象頻發,生成式 AI 已成為詐騙者繞過傳統安全防線、操控信任的關鍵手段。給企業與個人之間的信任構建帶來了新的阻礙。
數據安全保護重拳出擊:2025年6月30日,《中國人民銀行業務領域數據安全管理辦法》正式施行,明確將客戶手機號等聯系方式列為“重要數據”。此前《個人信息保護法》《數據安全法》已構建監管框架,本次新規進一步詳細和明確,強化處罰力度,某城商行曾因未脫敏傳輸客戶信息被重罰430萬元,印證嚴監管時代已至。
營銷通道效果堪憂:某電商平臺曾表明,未認證號碼外呼接通率不足8%,獲客成本飆升30%!
此時,“這不僅是合規問題,更是生存問題”。當客戶拒接電話,當企業號碼被犯罪分子淪為詐騙工具,當企業耗費巨資購買的流量,最終潰敗于10秒內的信任崩塌——這才是數字時代最昂貴的成本。
神盾出擊,鍛造 “隱私防護戰甲” 守住客戶信任
神盾碼號衛士服務是羽樂科技旗下的一款智能通信產品,產品依托新一代AI動態學習引擎,深度解析金融、電商等場景外呼行為,智能預判用戶接聽意愿,提升企業外呼安全與效率,筑牢客戶信任防線。
1. 精準意愿識別與高頻攔截
羽樂科技的神盾碼號衛士服務依托億級號碼庫與AI算法,系統實時識別高頻、敏感、低意向三類高風險號碼,可毫秒級觸發攔截并動態調整呼叫策略,實現策略熱更新。真正做到把消息傳遞給需要的人,從而有效降低75%～80%對用戶的騷擾行為及用戶舉報意向,兼顧風控效率與用戶體驗的雙重提升。
2. 權威認證提升接通率
通過號碼認證服務,企業的真實身份信息將在通話界面展示給用戶,增加用戶的信任感,有效解決陌生來電拒接的問題,提高企業外呼接通率。不僅有助于企業更好地推廣業務、服務客戶,同時是進一步提升企業在市場中的形象和公信力,增強企業的競爭力。
3. 金融級數據安全防護
在數據安全和隱私保護方面,神盾碼號衛士采用了多重加密技術和嚴格的安全管理措施,確保企業號碼數據的安全性和保密性。所有數據傳輸和存儲均符合國家相關標準和規定,防止數據泄露和被濫用的風險,讓企業能夠安心使用,無后顧之憂。
4. 智能策略優化閉環
神盾碼號衛士,實現AI全周期賦能外呼管理。例如外呼前通過智能預測高接通時段,在外呼中實時攔截敏感話術,外呼后通過接通/標記率分析輸出優化策略。更搭載可視化后臺,實現了號碼、外呼通道的分類追蹤和分析。
神盾碼號衛士被更多企業選擇
羽樂科技的神盾碼號衛士推出以來,已在眾多企業中得到了廣泛應用,并取得了顯著的成效。例如,某大型金融機構在使用神盾碼號衛士后,外呼接通率提高了 30% 以上,客戶投訴率大幅下降,有效提升了其客戶服務質量和營銷效率。同時,神盾碼號衛士還獲得了行業內多個權威獎項和認證,如信通院頒發的碼號衛士獎、2024 CTI 論壇編輯推薦獎等,這些榮譽充分證明了其在通信安全管理領域的專業實力和領先地位。
當數據要素時代來臨,“神盾碼號衛士的終極使命” 不僅幫企業守住合規底線,效解決了企業在通信運營過程中面臨的、號碼信任等難題,成為企業在數字化轉型道路上不可或缺的得力助手,當你的客戶安心接聽每次來電,營銷戰爭的勝負已定!
