濰坊聯通高密分公司秉承“客戶為根、服務為本”的服務理念,持續為客戶提供優質的產品與服務,用實際行動彰顯聯通責任擔當。
愛心有溫度,點亮新生活
在鳳凰公園和北關社區,高密分公司組織團員青年志愿者開展“文明實踐主題志愿活動”,志愿者們化身“指導老師”,針對智能手機操作有困難的老年人進行現場教學,手把手教會他們學習使用微信聊天、視頻通話、手機支付等常用功能,引導用戶使用高頻防騷擾功能,普及防范電信網絡詐騙知識,助力他們跨越數字鴻溝的同時,增強網絡安全意識,更好地享受數字化生活帶來的便利。志愿者們的耐心和細心得到了客戶的一致稱贊!霸瓉碇悄苁謾C這么好用啊,聽了你們的講解我才知道是咋回事了!”活動現場,社區居民甄大姨看著剛換的5G智能手機,深有感觸地說,同時還開展了“免費貼膜”等一系列適老化服務舉措,為老年群體提供更有溫度的服務和幫助。天氣漸暖,這抹躍動的“聯通志愿紅”,正用他們的智慧和熱情,在新時代文明實踐的畫卷上涂抹上濃墨靚麗的底色。
節日我在崗,服務不打烊
“端午”節前夕,公司還成立網絡優化保障小組,提前開展網絡信號重點區域覆蓋與容量優化,梳理高速沿線、火車站、高鐵、熱門景區、繁華街道,開展網絡測試和優化,打造精品5G網絡,助力出行出游、網點打卡、網絡直播等。負責網絡優化的張主任表示:“節日期間文旅活動很多,為滿足廣大用戶的網絡需求,我們在各綜合體、旅游景點等高人流密集區域安排人員值守,全力做好重點區域網絡保障工作,確保用戶感知!