飛象原創（魏德齡/文）突破地域限制的業務協同，是一個伴隨歷史發展而持續不斷的課題，從“烽火戲諸侯”到“越洋電報電纜”，如今的跨國企業同樣面臨著不同地區間的業務挑戰，以一家全球物流公司為例，看似簡單的用戶語音服務，既要保證流暢溝通，又要滿足不同地區的隱私安全需求。又或是一次成功的跨地區收購背后，如何協同起不同地區間的組織架構，實現新舊組織間的有效溝通與標準化，并構建長期的IT全球化戰略，也成了新的挑戰。
“借助覆蓋全球的布局，不管是為中資企業走向全球，還是為跨國外資企業來到中國，我們都能夠提供端到端的解決方案。”在不久前舉行的Orange Business媒體溝通會上，Orange Business中國區總經理張宇鋒對外分享了該公司如何助力跨國企業將商業版圖通達世界的經驗。
無論是上述提到的全球語音解決方案，還是收購過程中的IT集成，抑或各類全球上云解決方案等，Orange Business正在幫助眾多企業化解出海煩惱，加速不同地區的業務發展。
伴跨國企業共啟航
從Orange Business的名稱便能發現，下屬知名電信運營商Orange集團，主要從事企業數字化業務，覆蓋全球65個國家及地區，B2B客戶超過3萬，2024年營收超過77億歐元。作為全球數字服務提供者服務跨國企業在全球進行業務開展，包括助力中國企業出海。
Orange Business的產品線能夠幫助客戶打造整體IT基礎架構平臺，包括全球網絡連接、整體上云、數據中心、網絡安全、物聯網解決方案。另外還能夠幫助企業客戶打造全球范圍內的統一通信網絡平臺，包括員工間的互相協作，以及跟客戶之間的互動。常見方案包括內部視音頻溝通與客戶聯絡平臺。
最大的業務重點在于提供全球網絡基礎設施能力。過去5～6年中，Orange Business已經將重心調整到數字業務中，例如支撐越來越多客戶在任何地點開展工作的能力，幫助大型客戶從MPLS VPN轉型至SD—WAN，將處理負載轉移至云端，對運營實現虛擬化，提升基礎設施的彈性。
在亞太區為例，作為Orange Business的第二大經營區域，目前的PoP接入點橫跨17個國家及地區，總數達66個，在中國、馬來西亞、印度共有3個安全運營中心，并預計還將持續擴大布局規模。同時有超過6000名全職員工，數千名外包員工，來服務超過3000家大型企業用戶。
Orange Business與西門子的20余年合作便是一個成功的跨國外資企業案例，Orange Business助力實現了靈活、云驅動的SD-WAN環境，通過SD-WAN集中管理和編排業務流程，并與西門子的ITSM（IT服務管理）系統集成。采用Orange Business的Web保護套件，包括云防火墻和帶寬控制沙箱，來實現可靠、安全的連接，支持西門子的全球分布式組織，高效管理SD-WAN，覆蓋94個國家的27萬名員工。
面對如今地緣政治的緊張局勢，Orange Business認為中國企業在度過緊張期后，將會更加強勢崛起，該公司也將提供全球資源與能力，推動中國企業的商業版圖通達世界。
為中國企業提供全球資源與能力
“我們致力于在本地區能夠與中國企業和國際企業結成強勁的合作關系，同時我們也認為亞太地區的實力也會不斷增強，這恰恰是一個重塑地區業務格局的大好機會。”Orange Business高級副總裁及亞太區負責人Nick Lambert介紹，目前該公司有1/3的員工在亞太區工作，加速在中國的投入與業務發展。面向中國市場，Orange Business在幫助客戶打造全球數據平臺的過程中，主要針對兩類客戶，一類是中資企業全球化，另一類是很多頭部的外資企業在中國的落地。
這一大好機會的背后，也對應著企業出海過程所面臨的全新挑戰。目前對于跨國企業的業務開展而言，數據主權問題日趨受到重視，歐盟、北美、東南亞等都有相應的數據安全法、隱私保護等法律法規出現，這在能力與經驗層面對企業客戶均構成重大挑戰。
對此，Orange Business依托總公司作為歐資運營商的實力，能夠為中國企業、跨國外資企業提供眾多數字安全核心價值。豐富的電信資源正是優勢之一，包括海纜資源、IoTSIM卡資源、數據中心和云資源等。同時，Orange Business還能夠為頭部企業提供定制化解決方案，不光是技術解決方案，還包括從流程、商務、合同簽訂等。Orange Business目前在中國市場已經擁有了一個強大的生態，包括客戶、合作伙伴與供應商間，能夠形成良好的生態互動，從而為客戶提供更多核心價值。
為了更好滿足中國企業在出海過程中的合規需求，Orange Business能夠提供配套的安全合規解決方案，背靠全球跨國運營商的積累，在全球所有主要國家目前均擁有扎實的本地團隊與豐富的經驗、知識積累。團隊不僅包括商務團隊，也有律師和合規團隊。Orange Business充分了解不同地方的政策與法律法規，在跟客戶簽訂合約時，會針對問題進行優化，以避免相關法律風險。此外，歐洲運營商的背景也使Orange Business在中國企業出海的過程中，能夠扮演相對中立的角色。
Orange Business還擁有全球合規安全保護團隊，提供了基于合規從咨詢到相應的解決方案落地的整套方案。依據當地法律法規，根據客戶的業務形態給出相應的業務建議，涵蓋運營、數據保護等多個層面。對于ToC類產品的公司而言，也會在消費者隱私保護方面提供相應的咨詢服務。
也就是說，在實際解決方案落地的過程中，Orange Business會把法律法規要求映射到相應的IT解決方案中，包括全球范圍內的SASE（安全訪問服務邊緣）、安全運維、外部攻擊面的管理，會采用適合當地的領先技術手段，貫徹到整體安全合規的解決方案中，從咨詢到落地、到后期面對審計、行業監管，全流程地為企業提供幫助。
例如，Orange Business助力聯想部署虛擬專用網絡（VPN）和企業安全訪問系統，并引入基于云的業務通話服務，優化呼叫中心資源，從而增強協作性、業務增長及客戶服務；在與菜鳥物流的合作中，基于Orange Business Talk的隱私通話平臺，在多個國家提供虛擬號碼激活能力，面向跨國企業的語音通信解決方案，集成本地語音互通（LVS）能力，無需對接多個本地運營商；幫助海爾在收購過程中實現包括廣域網、安全和其他基礎設施方面的IT集成，確保收購過程實現平滑、順利的整合。
“我們的強大工程研發基因，以及希望構建長遠而強勁的合作伙伴關系，都與中國的營商之道不謀而合。”Nick Lambert表示Orange Business不僅能夠與合作伙伴建立深度的合作，也能幫助客戶伙伴在本地及境外在注重合規的基礎上進行擴張。
盡管地緣格局不斷演變，但全球化浪潮永遠是歷史的主線，無論是助力中國企業揚帆出海，還是支持外資企業深耕本地市場，Orange Business正憑借其強大的基礎設施資源、合規能力積累和端到端的解決方案，伴隨眾多企業的商業版圖一起通達世界。
