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        記者簡介
         鮑陳冬
        在江蘇南通移動公司從事新聞宣傳等工作,熱愛工作 享受生活
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        南通移動“心級服務”點亮溫馨求學路

        2025年6月25日 13:54 CCTIME飛象網 作 者:鮑陳冬

        多年書山勤磨劍,一朝考場鋒芒顯。2025年全國高考已經落下帷幕,南通移動同社會各界一道全力護航高考,用實際行動為逐夢少年們保駕護航的點點滴滴卻依然歷歷在目!

        實時保障,織密智慧護考網

        考試前夕,南通移動集結黨員先鋒與技術骨干,成立高考保障突擊隊,提前制定應急預案,開展考場網絡梳理分析、容量評估優化、考場外干擾規避等工作。保障團隊提前對全市所有考點及周邊涉及的通信設備、機房、線路等情況進行梳理,確保各項設備正常運行;對重點區域網絡運行情況落實7×24小時監控,實時開展網絡性能與干擾監測、應急處置,確?键c及周邊網絡良好。

        為做好考試期間的用戶關懷工作,保障團隊提前通過微信、海報等方式發布考試期間手機信號屏蔽公告,告知考點附近居民考試期間信號屏蔽時間及強度等。

        考試期間,南通移動安排專人現場值守,對考點周邊基站進行重點場景監控,保障小組全天候監控指標波動,重點關注考試區域網絡運行情況、基站、線路故障告警情況,做到即發現、即報告、即處理、即恢復。

        愛心助考,架設溫馨圓夢橋

        為助力高考學子圓夢征程,南通移動設立“高考愛心驛站”,全方位為考生及家長提供溫馨周到的服務保障,用行動詮釋“用心服務,用愛陪伴”的服務理念。

        在南通移動啟東人民路溝通100店內,移動志愿者提前準備,設立了“高考愛心服務站”,開辟高考服務綠色通道,為考生及家長提供應急電話、飲用水、防暑用品、打印復印、應急文具、應急充電、飲用水、無線WIFI等全方位暖心服務。廳里安排移動志愿者全程守候,及時響應突發需求,隨時解難,用實際行動為學子保駕護航,傳遞“移動溫度”,助力考生從容應考。為給全體考生提供安心的考試環境,移動志愿者發出了“靜音行動”的號召,號召給廣大學生一個寧靜的備考、應考環境,讓關懷化作清風,吹散焦慮,輝映前程。

        各考點附近的移動營業廳將化身“愛心助考服務站”,不僅提供免費礦泉水、應急文具(2B鉛筆、黑色簽字筆、橡皮等)、防暑藥品(藿香正氣水、風油精等)等必需品,還特別設置“愛心休息區”,讓陪考家長可以安心等候。同時,營業廳提供手機充電、打印復印等便民服務,并開放營業廳洗手間,解決考生及家長的實際需求。

        每一份細微的關懷都能化為學子前行的力量。未來,南通移動將繼續拓展服務領域,用實際行動傳遞企業溫度,為社會注入更多正能量。

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