“要么養孩子,要么養毛孩子�！� 寵物于當代人生活中愈發重要,在寵物經濟蓬勃發展、即時零售市場潛力無限的當下,喜鴨憑借數字化運營與溫度服務,在寵物即時零售賽道上闖出了一片天地。在美團牽�；磿r零售系統的強力支撐下,喜鴨用兩年時間完成了從0到260家門店的跨越式發展,2024年GMV挺進美團閃購寵物閃電倉前十強,成為即時零售數字化系統應用的行業領跑者。
從“單倉試錯” 到“規�；瘡椭�”
近年來,寵物行業呈現飛速增長態勢,寵物用品即時零售更是一片藍海。2022年創立的喜鴨,敏銳地捕捉到這一商機,迅速投身其中。
喜鴨的發展并非一帆風順,2023年,隨著倉店數量突破60家,每家門店約1000個SKU,多渠道、多門店、多品類的復雜運營模式,讓喜鴨的運營管理壓力與日俱增。以往人工處理多平臺商品資料維護、供貨關系管理等工作,不僅效率低下,還容易出現各種錯誤,嚴重影響了運營效率。彼時,喜鴨開始尋求數字化提效工具,在引入美團牽�；ㄏ到y后,運營效率得到全方位提升。
在多渠道運營與商品組合優化方面,美團牽�；磿r零售系統展現出了卓越的性能。以往,一款新品上線需要同時在多個平臺進行商品資料維護和供貨關系管理,人工操作至少需要4個小時,而現在借助該系統,只需5分鐘就能一鍵同步完成,大大節省了時間和人力成本。同時,系統的組合商品管理能力豐富了喜鴨的商品品類和營銷玩法。例如,將貓罐頭和貓條組合成八塊八的優惠套餐,不僅銷量一路飆升,還能有效帶動其他產品的銷售,解決了拆分售賣帶來的庫存管理難題,讓庫存周轉更加高效。
全鏈路數字化管理是喜鴨運營優化的關鍵。喜鴨采用合作加盟模式,過去由于數據不透明,補貨問題困擾著門店運營,補貨時間、品類和數量都難以精準把控。有了數據支持,門店的經營情況可以實時掌握,還能實現更加精細化的運營管理。例如,實時毛利監控功能,能夠及時了解各品類的毛利情況,洞悉盈虧狀況,從而采取淘汰滯銷產品、打折促銷等措施優化貨盤結構,提高了門店的經營效益和盈利能力。
寵物行業是有溫度的行業,這份情感通過運營傳遞給消費者。借助該系統的訂單標記功能,喜鴨能夠了解貓主人、新養寵人群等不同類型的用戶,從而優化貨盤,滿足不同用戶的需求。例如,為購買羊奶粉的客戶贈送喂奶器,這種貼心的服務不僅提升了用戶體驗,還增強了用戶對品牌的認同感和忠誠度。
牽�；ㄖ�“效率溫度”雙提升
美團牽�；磿r零售系統對于喜鴨而言,不僅僅是一個工具,更是其發展的核心驅動力。它為寵物閃電倉的數字化運營樹立了標桿,助力喜鴨不斷完善運營流程,提升服務品質,更好地滿足用戶需求。2025年,喜鴨計劃新增180家門店,銷售額實現翻倍增長至1000萬。在與美團牽�；ǖ暮献鞣矫�,喜鴨還計劃打通中心倉和批發商城的聯動,構建起更加完善的供應鏈體系,在激烈的市場競爭中筑牢核心壁壘。
寵物即時零售市場前景廣闊,復購率較高,對于商家來說,這既是挑戰也是機遇。在美團牽�；磿r零售數字化系統的助力下,喜鴨已經成功實現了從單店運營到規模復制的跨越。未來,喜鴨將繼續踐行“效率+溫度”的經營理念,借美團牽�；ㄖ�,在寵物即時零售領域實現高速發展,為更多“毛孩子”和寵物主人提供優質的服務。
