宿遷移動為滿足用戶多樣化需求，借助“企業微信”進一步拓寬溝通渠道，提高服務主動性和實效性，做深做優客戶服務。
隨著互聯網普及，傳統電話服務已無法滿足大家溝通習慣，宿遷移動以做好客戶服務為初心，通過“企業微信”與客戶建立實時溝通的服務窗口，拉近彼此距離；建立了“小微客服”、“全球通電話經理”等專業團隊，專職為客戶提供專屬1V1服務，及時響應客戶需求、提供專業解決方案；同時引入數智化服務平臺，在業務到期、流量超套等關鍵服務時刻，進行主動提醒服務；當客戶有業務辦理需求時，可通過客戶端自助辦理，縮短了業務流程，節省時間，讓業務辦理盡在“掌中”；另外客服人員在朋友圈不定期分享工作生活中的小常識、小技巧，讓服務更加有溫度。
據悉，宿遷移動企業微信，已積累粉絲約98萬，深受用戶歡迎，宿遷移動在不斷豐富服務方法的同時，也致力于提升員工自身的服務水平、職業素養，實現客戶從陌生→認識→熟悉→朋友的轉變，提供更加優質服務�！�
來源：宿遷移動
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