金杯銀杯，不如客戶的口碑；金獎銀獎，不如客戶的夸獎！一滴汗水折射光芒，一封信里包含溫情。對于揚州移動寬帶裝維工程師來說，最欣慰的莫過于用戶的肯定�！�
近日，揚州移動廣陵維護中心收到一份來自廣陵運河水庭小區客戶的表揚信，表揚我們奮戰在一線的裝維師傅徐彪。“無論是服務態度還是服務質量，他的服務都是最棒的”從摘自表揚信的內容可以看出，這是躍然紙上的感激之情，是隱藏在字里行間的深情厚誼，表達出了對徐師傅的感謝之情。這位客戶前不久辦理了寬帶及電視業務，徐師傅接到上門安裝工單后，第一時間聯系客戶溝通確定安裝日期，到了約定時間，徐師傅如約而至，熟練高效完成寬帶安裝、網絡及電視調測等工作，現場演示指導客戶電視使用步驟，安裝調測完成后，主動添加客戶微信，告知使用中有任何問題，隨時可以聯系，讓客戶倍感溫馨�！�
其實類似的溫馨服務對于徐師傅來說就是常規工作。家住同一小區的王先生常年在外地工作，家中房子裝修好之后一直沒時間安裝互聯網電視業務，五一期間臨時回來處理家事，回家途中直接聯系了徐師傅，徐師傅和其溝通過程中了解到王先生的工作實際需求，和他預約了晚上8點多上門安裝，快速完成寬帶安裝、網絡調測等工作，并主動留下號碼，告知客戶使用中有任何問題，隨時可以聯系，讓客戶放心使用。在工作人員回訪時王先生表示“這個安裝速度真的是太快了，我知道徐師傅寧愿加班也要讓我看上電視，謝謝徐師傅�！薄�
“百倍努力，只為客戶10分滿意”，是揚州移動每一位裝維師傅一貫的追求，他們嚴格執行裝維服務標準流程，全力以赴滿足客戶需求。他們重視每一張工單、珍惜每一次為客戶服務的機會，不懼風霜雨雪，不分春夏秋冬，每天趁著第一抹朝霞出發，直到夜幕降臨才回家。雖然工作耗時耗力，但是為了進一步提升服務質量，每一位裝維師傅都鉚足了干勁 ，在所有人的背后為保障網絡暢通默默地奉獻自己的一份力量。