為深入貫徹以人民為中心發展思想,以優質服務促進高質量發展,打造世界一流、科技創新、心級服務口碑,5月17日,貴港公司心級服務旗艦店正式開業,通過“心級服務 龍行龘龘”客戶互動體驗專項活動,創新客戶溝通方式,持續增強客戶對中國移動優質網絡、產品、服務感知,加深客戶信賴。
心級服務旗艦店由貴港公司金港營業廳及仙衣路營業廳升級改造而成,致力于打造國內首屈一指的運營商服務標桿營業廳,將傳統營業廳“重點承載營銷”的特點進行了升級和優化,不僅提供卓越的心級服務,還融合了5G前端科技產品及服務體驗,真正實現了技術與服務的完美結合。
開業當天,“中國移動心級服務”視頻號、廣西移動10086、“貴港移動”等視頻號進行了全程直播,帶著廣大客戶探秘中國移動心級服務旗艦店“超強”服務能力。旗艦店內,現場設置了三大特色服務區,服務群體從“移動客戶”擴大至“廣大市民”,實現服務個性化、創意化、潮流化。針對老人、孕婦、軍人等專屬群體,營業廳設立了移動業務辦理專區/專席,為他們提供細致周到的服務關懷,確保每一位客戶都能體驗到貼心的服務。緊跟科技潮流,推出了5G+全屋智能體驗區。在這里,客戶可以親身體驗云電腦、全光纖WiFi千兆主網帶來的極速網絡體驗,以及5GAR眼鏡、手柄游戲等前沿科技產品帶來的樂趣。店內還設置了母嬰室、兒童娛樂區和愛心驛站等服務延伸專區。貴港公司副總經理黃運在現場接受媒體采訪時表示:“為廣大市民提供更為悉心、暖心的服務體驗。讓他們在辦理業務的同時,也能享受到舒適、愉悅的環境”。一系列先進的技術和服務理念,展示了貴港公司深耕5G領域的豐碩成果,彰顯助推數字貴港建設的生動實踐。
下階段,貴港公司將持續開展“心級服務 龍行龘龘”客戶互動體驗系列活動,依托廳店、數智化服務及網絡平臺等多樣化載體,全力實施舒心、貼心、暖心的服務舉措,讓“心級服務”充滿科技味、人情味和本土味。同時,貴港公司也將積極擁抱5G技術,推動數字化、智能化轉型,為貴港的信息化建設貢獻更多力量。