為了提升寬帶用戶使用感知以及客戶滿意度，近日，揚州寶應移動組織黨員志愿者開展“ 寬帶義診進社區”服務活動。
據了解，此次活動是為了切實了解寬帶用戶使用感知。為此，揚州寶應移動組織開展“寬帶義診”進社區服務活動，安排黨員突擊隊技術人員為客戶免費提供上門寬帶義診服務，針對有需求的家庭寬帶客戶進行一對一寬帶測速、指導選擇和使用路由器、幫助調試互聯網電視、現場解答和處理寬帶使用問題，解決用戶寬帶使用過程中的“疑難雜癥”，以及老舊光貓、電視機頂盒替換等便民服務，提高用戶上網感知，同時宣傳病毒查殺等知識，切實把移動優質貼心服務送到客戶家中，打造用戶滿意的家庭寬帶服務�！〖易勖裥^五樓的張叔叔說道：“現在移動公司服務太貼心了，直接安排裝維師傅上門給我們面對面講解、現場測試，真是給我們提供了方便！”
此外，移動工作人員為子女不在身邊的老人講解智能手機使用方法和普防電信網絡詐騙的相關知識和信息，增強老人的警覺性和識別能力，提醒老人們守好自己的錢袋子�！�
通過此次活動，進一步增強了揚州寶應移動為民服務意識，踐行了“心級服務”的服務宗旨。后期，揚州寶應移動將繼續踐行央企責任，不斷滿足人民群眾對美好數字生活的向往。