近日,南通移動攜手如東縣栟茶鎮中心衛生院正式啟用了一套全新的“智能分診掛號系統”,破解長期以來困擾群眾的掛號難、等候久等難題,提升基層醫療服務效率,開啟便民就醫的新時代。
長期以來,基層醫療機構在應對高峰期的就醫需求時,面臨著人工分診模式下信息登記效率低下、患者等待時間過長等一系列挑戰。特別是在醫療資源相對有限的鄉鎮地區,如何在保證醫療質量的同時,改善民眾就醫體驗,成為亟待解決的關鍵問題。南通移動與栟茶鎮中心衛生院的合作應運而生,共同探索智慧醫療服務的創新之路。
據南通移動如東分公司項目經理曹鈺琛介紹,本次新推出的“智能分診掛號系統”以信息化技術為核心,通過直觀的交互界面,允許患者快速錄入或選擇個人癥狀。系統內置的高級算法能夠實時分析,結合各科室的實時承載能力,智能匹配最適合的就診科室,從而大幅減少患者在掛號和咨詢過程中的等待時間。此外,候診區的電子顯示屏同步更新排隊信息和叫號進度,使得整個就診流程透明化,有助于營造寧靜、有序的就診環境,有效緩解了傳統就醫模式下的混亂局面。
“這個系統真是太方便了!”前來就醫的王奶奶在醫務人員的指導下順利完成了掛號,她激動地表示,“我年紀大了,對操作電子設備不太熟悉,但是在工作人員的幫助下,很快就學會了!”如東縣栟茶鎮中心衛生院信息科蔡科長補充道:“自從引入智能分診掛號系統后,無論是患者的就醫體驗還是醫院的運營效率,都得到了顯著提升。尤其是對于老年人這樣的特殊群體,他們不再因技術障礙感到焦慮,而是能夠更加從容地享受便捷的醫療服務!
此次智能分診掛號系統在栟茶鎮中心衛生院的成功落地,既是南通移動在智慧醫療領域的一次大膽嘗試,也是國家“互聯網+醫療健康”戰略在基層醫療服務中的生動實踐。南通移動負責人表示,未來公司將持續深化與各級醫療機構的合作,進一步挖掘并運用5G、云計算等前沿信息技術,致力于構建覆蓋城鄉、優質高效的基層醫療衛生服務體系,提升基層醫療服務的效率和品質,為當地群眾帶來更多實實在在的就醫便利。