6月23日晚，由于連日暴雨，藤縣潯江水位持續上漲，已超警戒水位8米多了。天氣悶熱，出來散步、看洪水水位情況的人很多，男女老少黑壓壓的，整個防洪堤象個“小鬧市”。晚飯后，中國移動藤縣分公司員工潘林城帶上小兒子也到防洪堤上去看水位情況。
天色漸晚，21時多，潘林城和兒子往回家方向走，忽然看見一個約5歲小男孩端坐在河堤邊上哭得很傷心。起初，潘林城并不太在意，以為只是小孩子哭鬧要家長買東西。但觀察了幾分鐘，也沒見周邊有大人上前哄孩子�！霸摬粫亲邅G了吧？”潘林城這么一想，便和兒子走到小男孩身旁詢問�？赡芤驗樾∧泻⒑团肆殖莾鹤幽挲g差不了多少，小男孩也就沒有什么戒備心。他說，自己和爺爺奶奶出來看洪水，但一轉眼卻看不見爺爺奶奶了。說罷又哭了起來。
潘林城安慰著小男孩，拿出手機幫他打電話給人家，但小男孩沒記住家長電話號碼。這會， 潘林城讓兒子陪他聊天，一起等他家人來尋�？蓵r間過去了十幾分鐘，仍不見有大人來尋找。隨即，潘林城把情況發到公司工作群上同步求助，同事們建議報警或送到派出所讓警察幫忙。潘林城說：“一開始我也打算報警求助，但轉念一想，孩子小，且連家長電話都沒記住，送到派出所警察一時也很難找到他家長……現在他與兒子這么聊得來，看看有什么線索再說吧�！苯涍^耐心安撫溝通，小孩子終于說出他家住體育館附近。
防洪堤距離體育館步行十多分鐘路程，潘林城決定送小男孩回家，如實在找不著，再送他到河東派出所。為了安穩小男孩的心，潘林城讓兒子陪他一路聊天。根據小男孩的描述，果然在體育館附近找到了他的家，但大門緊閉也沒人回應。潘林城看見一樓門店招牌上的電話，小男孩告知是自己叔叔開的店，便撥通了電話并說明來意，但對方告知“可能是房東的孩子”，并幫聯系房東。
過了一會，電話響起來，對方一接通電話就急促地說她是孩子的媽媽。終于找到孩子的家人了！十分鐘后，一名年輕女子騎著電動車回來，小男孩一下子撲到女子懷里不停地叫“媽媽，媽媽！”“孩子走丟了全家都很著急，爺爺奶奶也都出去尋找了�！毙∧泻⒛赣H很感激地說，“真的非常感謝你們，一直陪著我的孩子還送他回來，避開了獨自行走在江邊的風險�！�
看到小男孩終于安全回到了家，潘林城也長舒了口氣。公司的同事們對潘林城助人為樂的行為也紛紛豎起大拇指點贊�！拔乙彩且粋�父親，能切身感受到孩子丟失后家長著急的心理�！薄懊鎸ν聜兊馁澴u，潘林城表示，“只要幫助孩子安全回家，避免了各種可能的危險，我也就放心了�！弊鳛橐幻肫髥T工，移動人用實際行動踐行央企擔當，潘林城助人為樂的行為，也傳遞著社會正能量。